Implementación de un sistema web para mejorar la gestión y control de los servicios de laboratorios de análisis clínicos de la empresa REDLAB Perú

Abstract

Los laboratorios clínicos constituyen un pilar fundamental del sistema de salud, por lo que requieren una gestión eficiente de sus procesos y una atención adecuada al paciente para asegurar un servicio de calidad. Así, los sistemas de información se consolidan como herramientas clave para la implementación, administración y resguardo de datos, ya que optimizan el tiempo en el procesamiento de la información, garantizan la seguridad de los datos, ofrecen alta disponibilidad de la información y se ajustan a la lógica operativa de la organización. En la actualidad, la empresa enfrenta dificultades con su sistema actual, que presenta lentitud en los procesos, limitaciones de almacenamiento y niveles de servicio que no cumplen con los nuevos requerimientos. Por ello, se implementó un sistema web para automatizar los procesos y gestionar los servicios del laboratorio clínico, ésto permitirá centralizar y garantizar la disponibilidad de la información mediante un registro único. Esto lo convertirá en una fuente confiable y veraz de datos, asegurando un servicio de calidad. Para el desarrollo se adoptó la metodología Scrum, por ser una de las más empleadas no solo en desarrollo de software, sino también como marco de trabajo ágil para proyectos. Su simplicidad y flexibilidad ante cambios permiten aumentar la productividad del equipo de desarrollo y obtener mejores resultados.