Gestión de las solicitudes de acceso a la información pública en el ministerio de cultura

Abstract

El presente informe trata sobre la gestión de las solicitudes de acceso a la información pública en el Ministerio de Cultura durante el período 2018-2023. El propósito principal fue contribuir al fortalecimiento del derecho de acceso a la información pública y la transparencia, conforme a lo dispuesto por la Ley 27806, mediante la mejora de los procedimientos internos y la atención oportuna de las solicitudes presentadas por la ciudadanía. La metodología empleada fue de tipo descriptivo, el registro de datos institucionales y la identificación de problemas operativos que afectaban el cumplimiento de plazos y la calidad de atención. Entre los principales resultados destacan: la reducción de solicitudes atendidas fuera del plazo legal, la actualización de formularios físicos y virtuales (incluyendo su versión en lengua quechua), la implementación de mecanismos tecnológicos como un aula virtual, así como la modernización del equipo y la revisión del tarifario institucional para facilitar el acceso a sectores vulnerables. Las conclusiones del informe evidencian que la mejora de los procesos administrativos y la capacitación continua del personal encargado son factores determinantes para una gestión pública más eficiente y transparente. Asimismo, el uso de tecnología y la articulación entre áreas fueron claves para garantizar el ejercicio efectivo del derecho de acceso a la información.