Influencia de las deficiencias en la gestión de calidad en la elaboración del expediente técnico en una entidad pública de salud en Pangoa, 2025

Abstract

Objetivo: Determinar la influencia de las deficiencias en la gestión de calidad en la elaboración del expediente técnico en una entidad pública de salud ubicada en Pangoa durante el año 2025. Método: La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y nivel explicativo, empleando un diseño no experimental y transversal. Se aplicó una encuesta estructurada a profesionales involucrados en la formulación del expediente técnico, evaluando dimensiones vinculadas a la calidad documental, el cumplimiento normativo y técnico, y la viabilidad técnica del proyecto. Para el análisis se utilizó un modelo de regresión logística, con el fin de identificar el grado de influencia de las deficiencias en la gestión de calidad sobre cada componente evaluado. Resultados: Los resultados evidenciaron niveles de significancia estadística inferiores a 0.05 en todas las hipótesis planteadas, confirmando que las deficiencias en la gestión de calidad influyen de manera negativa en la elaboración del expediente técnico. Los coeficientes Nagelkerke obtenidos mostraron capacidades explicativas elevadas: 0.761 para la calidad documental, 0.790 para el cumplimiento normativo y técnico, y 0.787 para la viabilidad técnica del proyecto. Estos valores indican que las deficiencias en la gestión de calidad explican entre el 75 % y el 79 % de la variabilidad en los componentes analizados. Conclusiones: Se concluye que la falta de estandarización, supervisión y control afecta directamente la consistencia técnica del expediente, su alineación normativa y la viabilidad del proyecto, evidenciando la necesidad institucional de fortalecer los procesos de calidad.