Implementación de un sistema integrado de gestión en la empresa Encipharm Perú SAC

Abstract

En este mercado nacional e internacional aumentan las exigencias y requerimientos básicos de calidad en el servicio y producto, lo que causa que las empresas, sin importar el tamaño, están en búsqueda de la mejora continua en sus procesos internos, esto con la finalidad de obtener una ventaja competitiva y la rentabilidad esperada como organización. Se abre una gama de posibilidades de mejoramiento en distintos aspectos, como la comunicación, insumos, costos, control, transporte y producto entre Cliente-Proveedor. El cliente evalúa prioritariamente la calidad de sus insumos, costos y tiempos de entrega, es ahí, que requieren que sus proveedores sean evaluados por empresas especializadas en calidad. La homologación de proveedores es la evaluación a potenciales proveedores dentro de un marco de criterios que el cliente establece. El presente trabajo esta referido a la implementación en el 2021 de un Sistema Integrado de Gestión en la empresa ENCIPHARM PERU SAC, en base a la ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, BASC y BPA, a fin de generar un mejoramiento de controles administrativos - operacionales - gestión, implementación de políticas de gestión y, por último, sinceramiento y optimización de sus procesos internos, los mismos que son evaluados por varias homologadoras de calidad en forma anual. Son los clientes de la línea de negocio de pesca, quienes nos exigen esta evaluación y en los últimos dos años, se suman los clientes de nutrición. Finalmente, detallaremos los aportes que hemos realizado para ENCIPHARM PERU SAC acompañados de sus conclusiones y recomendaciones.