La gestión administrativa y el servicio de atención del programa techo propio
Fecha
2022Autor
Silva Valenzuela, Juan Carlos
Asesor(es)
Carpio Segovia, HéctorMetadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de verificar si existe correlación entre la gestión administrativa y el servicio de atención del Programa Techo Propio en marco a la reconstrucción con cambios durante los años 2017 y 2018. La investigación es descriptiva de diseño no experimental de corte transversal. La muestra fue de 57 personas de una población de 137 personas naturales, colaboradores de la Dirección General de Programas y Proyectos en Vivienda y Urbanismo. La técnica empleada para recolectar la información fue encuesta y el instrumento un cuestionario con 55 preguntas (36 preguntas en gestión administrativa y 19 sobre el servicio de atención del Programa Techo Propio) debidamente validado a través de juicios de expertos y determinado su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach: 0.954. Se llegaron a las siguientes conclusiones: (a) Se afirma que existe relación positiva moderada entre la gestión administrativa y el servicio de atención del Programa Techo Propio. Rho = 0.456 y p = 0.000 (p<0.01), (b) existe relación positiva alta entre la planeación y el servicio de atención del Programa Techo Propio. Rho = 0.711 y p = 0.000 (p<0.01), (c) la organización tiene una relación positiva moderada con el servicio de atención del Programa Techo Propio. Rho = 0.664 y p = 0.000 (p<0.01), (d) Se afirma que existe relación positiva baja entre la dirección y el servicio de atención del Programa Techo Propio. Rho = 0.268 y p = 0.044 (p<0.05), (e) existe relación positiva baja entre el control y el servicio de atención del Programa Techo Propio. Rho = 0.337 y p = 0.010 (p<0.05).