Marketing de contenidos y reputación digital en la empresa Tambo, 2024

Abstract

Objetivo: Analizar la relación del marketing de contenidos en el perfil de Facebook y la reputación digital de la empresa Tambo. Método: investigación básica descriptiva, con enfoque cuantitativo y de diseño no experimental transversal. El instrumento aplicado fue la ficha de análisis de contenido, la cual permitió analizar una muestra de 218 posts compartidos en el perfil de Facebook y comparar el contenido difundido a través de ellos. Resultados: con la aplicación del instrumento, se evidenció que el objetivo principal del contenido compartido fue el de informar y vender; sin embargo, el tipo de contenido que mayor popularidad tuvo fue el de entretenimiento. Así mismo, las publicaciones más valoradas, a través de las reacciones de los usuarios, fueron las que tenían el formato de video. Conclusiones: a mejor gestión del marketing de contenidos en el perfil de Facebook de Tambo, mejor reputación digital.