Uso de tecnologías de información y gestión de logística aérea en las empresas de transportes, Lima, 2025

Abstract

La presente investigación de tesis tuvo como objetivo evaluar la asociación entre el uso de las tecnologías de la información (TI) y la gestión de logística aérea en una empresa de transporte en Lima, 2025. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico y alcance correlacional, para lo cual se trabajó con una muestra censal de 50 integrantes del ámbito logístico, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de información se aplicó un cuestionario orientado a medir el uso de las TI, considerando las dimensiones cultura de la innovación, infraestructura tecnológica y comunicación digital, así como la gestión de logística aérea, mediante las dimensiones gestión del manejo de carga antes de llegar al aeropuerto y gestión del manejo de carga en el aeropuerto. Posteriormente, los datos obtenidos fueron procesados mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una asociación positiva y estadísticamente significativa entre el uso de las TI y la gestión de logística aérea (ρ=0,336; p=0,017), confirmándose la hipótesis general. Asimismo, se encontró una asociación positiva y estadísticamente significativa entre la comunicación digital y la gestión de logística aérea (ρ=0,378; p=0,007). En cambio, la cultura de la innovación (ρ=0,179; p=0,213) y la infraestructura tecnológica (ρ=0,201; p=0,161) no presentaron asociaciones estadísticamente significativas. Finalmente, se concluyó que el uso adecuado de las TI se relaciona con una mejor gestión de los procesos logísticos aéreos, destacando la comunicación digital como un componente relevante para fortalecer la coordinación, trazabilidad e intercambio oportuno de información.