Informe de suficiencia profesional como jefe de la Red Digital en la Unidad de Clientes - Canal Digital - Multiproducto en Mapfre Perú. Periodo 2012-2017

Abstract

El objetivo de este informe es presentar y exponer la experiencia profesional de la autora en una empresa en la que ha tenido una continuidad de más de cinco años. La autora de este informe de suficiencia profesional obtuvo el grado de bachiller en ciencias económicas en el 2006. Así mismo, ha tenido la oportunidad de desempeñarse en diversas áreas relacionadas con la gestión comercial, la gestión administrativa y la docencia. Como demuestra la evolución del presente informe, siempre se aplicaron las competencias profesionales adquiridas en el desarrollo de la carrera y estuvieron presentes criterios económicos y de gestión administrativa en el proceso de toma de decisiones. El informe que se presenta a continuación se enfoca en la experiencia de la autora como Jefe de la Red Digital en la Unidad de Clientes - Canal Digital – Multiproducto en Mapfre Perú. En esta posición la autora ha llevado a cabo muchas actividades, destacando la implementación, desarrollo y madurez del canal digital multiproducto, obteniendo resultados sobresalientes, y el reconocimiento de la alta dirección por el éxito de la gestión realizada. Como resultado de la experiencia adquirida, se presenta en el último capítulo de este informe, recomendaciones para mejorar y mantener el éxito del Canal Digital.