Capacitación y competencias en el rendimiento laboral de las empresas de servicios de Chorrillos, año 2023

Abstract

Objetivo: El objetivo general fue demostrar de qué manera influye la capacitación y las competencias en el rendimiento laboral de las empresas de servicios de Chorrillos, año 2023. Método: el paradigma es positivista, bajo un diseño no experimental, tipo explicativo, bajo una población de 78 empresas, asimismo se conformó una muestra equivalente a 61 empresas de servicio del distrito de Chorrillos. Resultados: Un 56% están completamente de acuerdo que la ausencia de programas que permitan capacitar a los trabajadores representa un asunto muy delicado y notorio que no beneficia a los trabajadores. Un 59% están completamente de acuerdo en que lo que respecta a competencias debe ser tomada en cuenta como una agrupación de habilidades, conocimientos, destrezas y actitudes. Un 48% opina estar completamente de acuerdo que el rendimiento laboral se asocia con lo que genera la labor del trabajador, lo cual puede entenderse como conductas dirigidas para lograr los objetivos, debe evaluarse cuando se revisen los niveles de rendimiento. Conclusiones: Se obtuvo un sig. Bilateral calculado equivalente a 0.000 el cual es inferior al sig. Bilateral en libros equivalente a 0.005, se procedió con la aceptación de la hipótesis alterna, se puede visualizar la existencia de cierta dependencia tomando en cuenta el pseudo R cuadrado, que muestra la relación porcentual, en el cual el valor del Nagelkerke, indica que la capacitación y las competencias influye significativamente en el rendimiento laboral en un 83.2%.