El impacto de la motivación en la rotación del voluntariado del servicio de cuidado diurno en los distritos a nivel país, periodo 2023

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo determinar el impacto de la motivación en la rotación del voluntariado del Servicio de Cuidado Diurno en los distritos a nivel país, periodo 2023. La rotación del voluntariado constituye una problemática recurrente en los programas sociales, debido a que afecta la continuidad del servicio y la calidad de la atención brindada a la primera infancia. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, nivel correlacional y con un diseño no experimental. La población estuvo conformada por 17,246 voluntarios activos del PNCM, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística aleatoria simple de 195 voluntarios. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado, adaptado de la Escala de Motivación Laboral Multidimensional (MWMS) y del Inventario de Funciones del Voluntariado (VFI), instrumentos validados y con adecuados niveles de confiabilidad. La muestra estuvo integrada por hombres y mujeres con edades comprendidas entre los 18 y 65 años, con un tiempo mínimo de permanencia de tres meses en el servicio. Los resultados evidenciaron la existencia de una relación significativa entre la motivación y la rotación del voluntariado, identificándose que niveles bajos de motivación, asociados principalmente a la desmotivación, la regulación externa y la regulación introyectada, incrementan la probabilidad de abandono del servicio voluntario. Se concluye que fortalecer las estrategias de acompañamiento y gestión del voluntariado resulta fundamental para mejorar la permanencia del personal voluntario y asegurar la sostenibilidad del PNCM.