La norma ISO 17025 y su relación con la mejora del sistema de gestión de calidad de los ensayos de materiales en laboratorios

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad analizar la relación entre la implementación de la norma ISO 17025 y la gestión de la calidad en los ensayos de materiales en laboratorios. El estudio fue de tipo básico, con enfoque correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo conformada por 100 especialistas en el área de calidad de laboratorios. Para la recolección de la información se elaboró un cuestionario estructurado. El análisis de los datos se realizó mediante estadística inferencial, utilizando la prueba de correlación de Spearman; asimismo, se efectuaron análisis descriptivos con la finalidad de identificar tendencias en las variables estudiadas. Los resultados evidenciaron la existencia de una correlación significativa entre la implementación de la norma ISO 17025 y la mejora del sistema de gestión de la calidad, con un coeficiente de 0.432 y un nivel de significancia de 0.000. De igual manera, se determinó que la norma influye positivamente en los controles de los procesos de los ensayos de materiales (0.371) y en la gestión de riesgos y oportunidades (0.430), lo cual sugiere que su aplicación contribuye a optimizar la confiabilidad y eficiencia de los procedimientos de ensayo. En conclusión, los hallazgos confirman que la adopción de la norma ISO 17025 constituye un factor favorable y necesario para el avance y la estandarización de los procesos de laboratorio, garantizando la calidad y confiabilidad de los ensayos de materiales. Se recomienda fortalecer la capacitación del personal y establecer estrategias de mejora continua que permitan optimizar la implementación de la norma en los laboratorios evaluados.