La administración del big data como ventaja competitiva de las empresas bancarias de Lima Metropolitana

Abstract

Objetivo: Demostrar que, la administración eficiente del Big data, permitiría una ventaja competitiva a las empresas bancarias de Lima Metropolitana. Método: La investigación es del tipo mixta, debido a que utiliza instrumentos cualitativos y cuantitativos. La parte cualitativa se sustenta en entrevistas a expertos sobre la materia de investigación. La parte cuantitativa está respaldada por una encuesta a una muestra previamente señalada. La población estuvo conformada por 1,866 personas. Se han considerado un total 3 personas por cada una de las 622 agencias seleccionadas de 15 bancos representativos, que cuentan con personal capacitado en Big data. La muestra utilizada fue de 149 personas. Resultados: Se ha determinado que la gran mayoría de trabajadores de las empresas bancarias de Lima metropolitana encuestadas tienen un nivel educativo universitario, son ingenieros, generalmente y tienen entre 2 y 5 años laborando en estas instituciones. Se ha demostrado que, los empleados de las empresas bancarias de Lima metropolitana encuestadas consideran importante crear nuevas oportunidades de negocios a través de la gran información que manejan. Mayoritariamente, los empleados de las empresas bancarias de Lima metropolitana encuestadas conocen muy poco o de manera muy general el modo de optimizar los recursos de la empresa. La investigación demuestra que, mayoritariamente los empleados de las empresas bancarias de Lima metropolitana encuestadas no entienden la importancia del concepto de ventaja competitiva y menos elaborar una estrategia que permita el crecimiento de la institución. Conclusiones: La implementación de la administración eficiente del Big data, permitiría una ventaja competitiva a las empresas bancarias de Lima Metropolitana.