Felicidad y asertividad en asesores de venta en una empresa retail de Lima Metropolitana, 2023

Abstract

Objetivo: Determinar la relación entre la asertividad y felicidad en asesores de venta de una empresa retail de Lima Metropolitana durante el año 2023. Método: Se aplicó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 95 trabajadores de la sede Maestro Colonial. Para la evaluación de las variables se utilizaron la Escala de Felicidad de Lima (EFL) de Alarcón (2006) y la Escala de Asertividad de Rathus (EAR), adaptada por León y Vargas (2009). Resultados: Se encontró una correlación positiva de magnitud media entre ambas variables (r = .429; p < .01). Del total de participantes, el 50.5 % presentó un nivel intermedio de felicidad y el 52.6 % un nivel promedio de asertividad. Además, no se observaron diferencias significativas entre hombres y mujeres en ninguna de las escalas aplicadas. Conclusiones: Los hallazgos confirman que un mayor nivel de felicidad se asocia con un incremento en la asertividad dentro de la población estudiada.