Metodología para los sistemas de gestión de calidad aplicada al proceso de desarrollo e implementación del software

Abstract

En la presente investigación propone una metodología especializada en la gestión de calidad del proceso de desarrollo e implementación del software en el Registro de Identificación Estado Civil – RENIEC. Se diseño una metodología Sistema de Gestión de Calidad de Software Aplicado - SGCSA con el propósito de guiar, ejecutar, documentar y mejorar los indicadores de tiempo, costo, cumplimiento, satisfacción y hallazgos del proceso. Como parte de las características de innovación que el investigador propone en la presente investigación, la metodología será soportada sobre una base tecnológica basada en estándares abiertos que garanticen completa operatividad de los servicios integrados a otras plataformas previamente instaladas, manteniendo principios de neutralidad tecnológica. Además de mejorar los indicadores seleccionados por el investigador, también se busca aportar conocimiento nuevo en el dominio de gestión de tecnologías de la información con enfoque a la ingeniería de software, siendo objetivos planteados independientes del proceso seleccionado y con enfoque a cualquier proceso que se soporte en tecnología y se alinea a la corriente filosófica de calidad total. La arquitectura propuesta estará implementada a modo de prueba de concepto en una infraestructura en la nube que permitirá cargar los controles y lineamientos identificados por el investigador y trasladar los procesos seleccionados a fin de obtener valores de pre-test y post-test que serán contrastados para determinar si existe mejora y en qué porcentaje se da esta mejora a fin de aceptar o rechazar las hipótesis de investigación.