Gestión por procesos de la atención médica en pacientes hospitalizados por emergencia servicio traumatología. Hospital Essalud. Lima, 2023

Abstract

La gestión por procesos es una herramienta útil e indispensable para organizar las actividades, basadas en las necesidades y expectativas del paciente con el fin de brindar un servicio de calidad, realizarla de forma oportuna y eficiente es el objetivo principal de las instituciones sanitarias. El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la gestión por procesos de la atención médica con edad, sexo y días de estancia de los pacientes hospitalizados por emergencia del Servicio de Traumatología del Hospital Guillermo Almenara, Lima. La investigación tuvo una muestra de 93 pacientes, fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-explicativo y con diseño descriptivo-correlacional. Los resultados fueron que existe entre gestión por procesos y edad correlación positiva débil y significancia alta (Rho= 0.149 y p= 0.153), entre gestión procesos y sexo existe correlación muy débil y significancia alta (Pearson= -0.085 y p= 0.419), y entre gestión procesos y estancia existe correlación positiva moderada a fuerte y significancia baja (Rho= 0.652 y p= <.001). Por lo que se concluye que no se determinó relación significativa entre gestión por procesos de la atención médica con edad y sexo; mientras que, sí existe relación significativa con estancia hospitalaria. Por tal motivo, se puede influir positivamente sobre los días de estancia hospitalaria al ser un factor modificable con respecto a la mejora de la atención en salud.