Estrés laboral y desempeño laboral en servidores públicos de Lima Metropolitana

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo establecer la relación entre el estrés laboral y desempeño laboral en servidores públicos de Lima Metropolitana. La población estuvo conformada por 296000 servidores públicos. Asimismo, la muestra estuvo constituida por un total 171 servidores públicos de la ciudad de Lima Metropolitana. El enfoque de la investigación es cuantitativa; de diseño no experimental transversal de tipo correlacional, se aplicó el Cuestionario de estrés laboral de Cabrera y Urbiola y el Cuestionario de Desempeño Laboral de CEPAL, los cuales presentaron una adecuada validez y confiabilidad. Los resultados indican una correlación negativa media y significativa (r = -,627) (p=0.00). Respecto a la variable de Estrés Laboral predomina el nivel bajo (33.30%), el nivel medio en servidores de 26-36 años (15.80%) y el nivel alto en servidores con régimen D. Leg. 1057 – CAS (13.50%). En cuanto a la variable de Desempeño Laboral también predomina el nivel bajo (34.50%), el nivel alto en servidores de 26-36 años (14.00%) y servidores con régimen D. Leg. 1057 – CAS (12.30%).