Evaluación de los factores intervinientes que se relacionan con el proceso de referencias odontológicas. Dirección de Salud IV. Lima, 2019

Abstract

El proceso de referencia es cuando el paciente es trasladado a un establecimiento con mayor capacidad de resolución para solucionar sus problemas de salud, dicho proceso depende de la adecuada disponibilidad de los factores recursos estratégicos como infraestructura, equipamiento, recursos humanos, materiales e insumos; los factores organizacionales como el cumplimiento de normas, capacitaciones, sistema de comunicaciones y transporte. El presente trabajo de investigación evaluó los factores intervinientes que se relacionan con el proceso de referencia odontológica en los establecimientos de primer nivel y el hospital José Agurto Tello de Chosica. El tipo de investigación fue cuantitativa, aplicada, analítica, de diseño no experimental, correlacional, observacional y transversal. Se trabajó con una muestra de 50 odontólogos, a los cuales se encuestó con un cuestionario validado y confiable. Los resultados demostraron que los factores recursos estratégicos tienen una alta relación (p<0,000) y los factores organizacionales tienen una regular relación (p<0,000), en los procesos de referencia odontológico a nivel asistencial y administrativo. Concluyendo que, si existe relación significativa para ambas variables, es decir a más alta la gestión de los factores, más adecuada será el proceso de referencia entre el hospital José Agurto Tello de Chosica y los establecimientos de salud del primer nivel de atención.