La certificación digital y la gestión administrativa eficiente en las Instituciones del Estado Peruano

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “La certificación digital y la gestión administrativa eficiente en las instituciones del estado peruano”, presenta un estudio y análisis de la relación existente entre la certificación digital y la gestión administrativa que permitiría mejorar la eficiencia de los procesos administrativos a través de la certificación digital en las instituciones del estado. Para tal efecto dentro de la metodología de la investigación planteada, se utilizaron los siguientes métodos científicos: analíticos, inductivos, deductivos y descriptivos, entre otros. Considerando en dicha metodología el tipo, nivel, diseño, método, población, muestra, e instrumentos de recopilación de datos. Después de realizar el análisis e interpretación de la prueba de campo, en concordancia con el desarrollo de los objetivos y de acuerdo a las hipótesis planteadas, se lograron demostrar mediante la contrastación y convalidación de las hipótesis lo siguiente:  Que la variable independiente, la certificación digital, se relaciona con la variable dependiente, la gestión administrativa eficiente.  La investigación ha podido determinar que el 75.15% de los encuestados realizan transacciones electrónicas bastante y regularmente. Asimismo, dedican semanalmente entre 4 a 6 horas de su tiempo en transacciones electrónicas (51.55%)  Se ha logrado determinar que, el 84.47% de los encuestados manifiesta que siempre o casi siempre los mecanismos de protección de la certificación digital son seguros.  Se estableció que, los encuestados consideran que siempre o casi siempre la certificación digital, permitiría una gestión administrativa eficiente, que incrementarían las transacciones electrónicas, y que difundir los mecanismos permitiría que más usuarios utilicen la certificación digital.  El estudio demuestra que, el 75.78% de los encuestados manifiesta que la certificación digital agilizaría los trámites electrónicos que el sector privado realiza con el Estado. Asimismo, el 85.10% de los encuestados considera que la certificación digital reduciría los costos de las transacciones  En conclusión, luego de haber contrastado las hipótesis planteadas y analizadas las tablas y gráficos elaborados en el cuestionario del trabajo de campo podemos afirmar que la certificación digital, permitiría una gestión administrativa eficiente en las instituciones del estado