Niveles de efectividad de la calidad del servicio en el restaurant turístico Don d`Sonnia - Callao - primer semestre del 2018
| dc.contributor.advisor | Oncevay Espinoza, Feliciano Timoteo | es_PE |
| dc.contributor.author | Bocanegra Tunjar, Erika Jennifer | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2022-05-31T21:35:59Z | |
| dc.date.available | 2022-05-31T21:35:59Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | El objetivo de la investigación fue analizar los niveles de efectividad de la calidad del servicio en el Restaurant Turístico DON D`SONNIA. Para lo cual, se aplicó como metodología un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y un alcance de nivel descriptivo. En los resultados obtenidos se observa que en promedio existe un alto porcentaje en un nivel “medio” de efectividad de la calidad de servicio en un 96.67%; seguido de un 3.33% que considera que la organización tiene un “alto” grado de efectividad. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.identifier.citation | Bocanegra, E. (2022). Niveles de efectividad de la calidad del servicio en el Restaurant turístico Don d`Sonnia - Callao - primer semestre del 2018. [Tesis de pregrado, Universidad Nacional Federico Villarreal]. Repositorio Institucional UNFV. https://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/5819 | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13084/5819 | |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional Federico Villarreal | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.source | Universidad Nacional Federico Villarreal | es_PE |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNFV | es_PE |
| dc.subject | Turismo | es_PE |
| dc.subject | Administración de empresas | es_PE |
| dc.subject | Servicios de alimentación | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
| dc.title | Niveles de efectividad de la calidad del servicio en el restaurant turístico Don d`Sonnia - Callao - primer semestre del 2018 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
| renati.advisor.dni | 08174694 | es_PE |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7217-0576 | es_PE |
| renati.author.dni | 71434588 | es_PE |
| renati.discipline | 014096 | es_PE |
| renati.juror | Reyna Dávila, Silvia | es_PE |
| renati.juror | Aquino Santos, Cesar Gustavo | es_PE |
| renati.juror | Chávez Navarro, Juan Roberto | es_PE |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Administración de Turismo | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Federico Villarreal. Facultad de Administración | es_PE |
| thesis.degree.name | Licenciada en Administración con mención en Administración de Turismo | es_PE |
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