Nivel de satisfacción del paciente post operado sobre calidad de cuidados oftalmológicos hospital de Huacho 2017

Abstract

El objetivo: Fue determinar el nivel de satisfacción del paciente post operado sobre calidad de cuidados oftalmológicos. El tipo de estudio de investigación: Es descriptivo observacional y de corte transversal. De enfoque cuantitativo y de diseño no experimental. La población muestral estuvo conformada por la totalidad de los pacientes post operados mediatos, 40 cirugías mensuales en el servicio de oftalmología. La técnica para esta investigación fue la encuesta y como instrumento el cuestionario donde se tomó los aspectos teóricos de Avedis Donabedian, el cual es de elaboración propia, sometida a juicio de expertos para la validación (0.88) y prueba de confiabilidad alfa de Cronbach (0.711). Se obtuvo los siguientes Resultados: En la tabla N°5 se obtuvo un 62.5% (25) de nivel de satisfacción alto con la calidad de los cuidados oftalmológicos y un 37.5% (15) de nivel de satisfacción medio. En la tabla N°06 en la dimensión Técnico-Científica los pacientes post operados muestran en mayor porcentaje un nivel de satisfacción alto con un 77.5% (31) y un 22.5% (9) nivel de satisfacción medio. Conclusiones: El nivel de satisfacción de los pacientes post operados con la calidad de cuidados oftalmológicos alcanzó un nivel alto en el 62.5% de los encuestados y nivel de satisfacción medio en 37.5%. En relación con los objetivos de la investigación se concluye que más el 50% de los pacientes post operados refieren un nivel de satisfacción alto con la calidad de los cuidados oftalmológicos en el Hospital Regional de Huacho.