Evaluación de la gestión en la elaboración de proyectos de saneamiento en SEDAPAL y propuestas de mejora 2023-2024

Abstract

El presente estudio, titulado “la valuación de la gestión en la elaboración de proyectos de saneamiento en SEDAPAL y propuestas de mejora, 2023-2024”, tuvo como objetivo analizar cómo la gestión aplicada por SEDAPAL en la formulación de proyectos de saneamiento incide en su calidad, eficiencia y oportunidad, planteando propuestas de mejora viables. Metodología: se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y alcance descriptivo, correlacional y explicativo. Se utilizó un cuestionario estructurado con escala de Likert, validado mediante juicio de expertos. La población estuvo conformada por 140 trabajadores de SEDAPAL y la muestra por 103 participantes, seleccionados mediante muestreo probabilístico. Los datos fueron procesados estadísticamente y se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman. Resultados: se evidenciaron limitaciones en la planificación y supervisión de los procedimientos internos, las cuales repercuten en la eficiencia y calidad de los proyectos. Asimismo, las capacidades técnicas y administrativas del personal influyen significativamente en la elaboración de los expedientes, ocasionando retrasos y sobrecostos. También se determinó que la incorporación de tecnologías innovadoras y protocolos estandarizados puede reducir los tiempos, optimizar los recursos disponibles y mejorar la calidad de las obras. Conclusión: la gestión de SEDAPAL influye directamente en la viabilidad de los proyectos de saneamiento; por ello, la modernización de procesos, la capacitación del personal y la integración tecnológica contribuirán a obtener mejores resultados y brindar servicios de agua y alcantarillado más eficientes, sostenibles y equitativos.