Estrategias de marketing del sector público para mejorar la imagen de la escuela de caballería del Ejército del Perú, en el año 2018

Abstract

El marketing no solo es ventas, sino que se ha desarrollado a nivel mundial como un concepto que agrega valor al cliente, y que ha revolucionado el Sector Privado. Sin embargo, también se puede aplicar el marketing al Sector Público. El objetivo de la tesis es determinar el nivel de efectividad en la aplicación de Estrategias de marketing del Sector Público para mejorar la imagen de la Escuela de Caballería del Ejército del Perú, en el año 2018. Se aplicó una metodología con un enfoque cuantitativo y con un diseño descriptivo. Los resultados de la investigación arrojaron que existe en mayor medida indiferencia por parte del personal militar y civil respecto a la aplicación del marketing en la institución. Siendo en mayor medida los militares con un nivel de indiferencia del 55% y de los civiles 37%. También existen estrategias específicas dirigidas al Sector Público que desarrollaron (Kotler & Lee, 2006). En conclusión, existe un mayor nivel de “indiferencia” por parte del personal militar y civil en un promedio del 47% lo cual genera una reducción de la efectividad en lo que respecta a la aplicación de estrategias de marketing del Sector Público para mejorar la imagen de la Escuela de Caballería del Ejército del Perú, en el año 2018.