UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE PSICOLOGÍA PROPIEDADES PSICOMÉTRICAS DE LA ESCALA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL MARCO DE LOS VALORES DE COMPETENCIA EN EMPRESAS PRIVADAS DE LIMA METROPOLITANA CYNTHIA LEIDI CONTRERAS LAVI TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE: LICENCIADA EN PSICOLOGÍA LIMA – PERÚ 2016 5 Índice del contenido Páginas preliminares Pág. Carátula Agradecimiento Resumen Abstract Indice Lista de Tablas Lista de Figuras i ii iii iv v vii ix Capítulo I: Problema 10 1.1 Planteamiento y Formulación del Problema 11 1.2 Objetivos 13 1.2.1 Objetivo General 13 1.2.2 Objetivos Específicos 13 1.3 Justificación 13 Capítulo II: Marco Teórico 15 2.1 Antecedentes de Investigación: Nacional e internacional 16 2.2 Base Teórica 20 2.2.1 Aspecto Histórico de las Variables 20 2.2.1.1 Antecedente Histórico del Clima Organizacional 20 2.2.1.2 Antecedente Histórico de la Cultura Organizacional 24 2.2.2 Marco Teórico de Variables 27 2.2.2.1 La Organización 27 1. Tipos de Organización 28 2. Teorías de la Organización 31 2.2.2.2 Clima Organizacional 34 1. Importancia del Clima Organizacional 35 2. Aproximaciones sobre la Formación del Clima Organizacional 36 2.2.2.3 Cultura organizacional 43 1. Características de la Cultura Organizacional 45 2. Funciones de la Cultura en las Organizaciones 45 2.2.3 Relación del Clima con la Cultura Organizacional 46 2.2.4 El Modelo de los Valores en competencia 50 2.2.5 Modelo de Valores en Competencia y su Vinculación con las Dimensiones del Clima Organizacional 55 2.2.6 Aspectos Métricos de los Métodos de Evaluación 59 Capítulo III: Método 67 3.1 Participantes 68 3.1.1 Criterios de Inclusión 70 3.1.2 Criterios de Exclusión 70 3.2 Instrumentos 70 3.3 Procedimientos 73 6 Capítulo IV: Resultados 75 4.1 Validez Factorial del Clima Organizacional 76 4.2 Validez Factorial de la Cultura Organizacional 91 4.3 Confiabilidad de la Escala de Clima y Cultura Organizacional en el Marco de Valores de Competencia 101 4.4 Relación entre factores de clima organizacional y sus respectivos cuadrantes de Cultura Organizacional según el modelo MVC 104 4.5 Establecimiento de normas de interpretación o baremos 107 Capítulo V: Discusión 111 Conclusiones Recomendaciones Referencias Anexos 117 118 119 123 7 Lista de tablas Nº Titulo Pág. 1 Contrastando la Cultura y el Clima Organizacional según perspectivas de investigación 47 2 Calidad de los reactivos de acuerdo a los valores obtenidos 61 3 Valoración de los índices de dificultad 61 4 Distribución de ítems por área que evalúan 72 5 Resultado de KMO Clima Organizacional 76 6 Resultados del Análisis de explicación de la Varianza total 77 7 Matriz de Componentes rotados 78 8 Correlaciones ítem – Bienestar de los Empleados 80 9 Correlaciones ítem – Integración 81 10 Correlaciones ítem – Involucramiento 81 11 Correlaciones ítem – Apoyo al Supervisor 82 12 Correlaciones ítem – Centralización 82 13 Correlaciones ítem – Complejidad 83 14 Correlaciones ítem – Tensión 83 15 Correlaciones ítem – Control 84 16 Correlaciones ítem – Poder 84 17 Correlaciones ítem – Gobernabilidad 85 18 Correlaciones ítem – Innovación 85 19 Correlaciones ítem – Reflexividad 86 20 Correlaciones ítem – Tecnología 86 21 Correlaciones ítem – Claridad de Metas 86 22 Correlaciones ítem – Esfuerzo 87 23 Correlaciones ítem – Retroalimentación 87 24 Correlaciones sub test – subtest 89 25 Correlaciones sub test – test 90 26 Resultado de KMO Cultura Organizacional 91 27 Resultados del Análisis de explicación de la Varianza total 92 28 Matriz de Componentes rotados 93 29 Correlaciones ítem – Relaciones Humanas 95 8 Lista de tablas Nº Titulo Pág. 30 Correlaciones ítem – Proceso Interno 97 31 Correlaciones ítem – Sistema Abierto 98 32 Correlaciones ítem – Metas Racionales 99 33 Correlaciones subtest - subtest 100 34 Correlaciones subtest – test 100 35 Índices de consistencia interna mediante el Alpha de Cronbach 101 36 Consistencia interna de las Dimensiones de Clima Organizacional 103 37 Consistencia interna de las Dimensiones de Cultura Organizacional 104 38 Correlaciones entre dimensiones del Clima con Relaciones Humanas 105 39 Correlaciones entre dimensiones del Clima con Proceso Interno 105 40 Correlaciones entre dimensiones del Clima con Sistemas Abiertos 106 41 Correlaciones entre dimensiones del Clima con Metas Racionales 106 42 Estadísticos descriptivos de los Cuadrantes de Cultura Organizacional 108 43 Puntuaciones Típicas de la muestra 109 44 Puntajes directos categorizados para evaluar los niveles de Clima Organizacional 110 9 Lista de Figuras Nº Titulo Pág. 1 Representación del Enfoque Interactivo 40 2 Representación del Enfoque Cultural para el Clima Laboral 42 3 Modelo de los Valores en Competencia 52 4 Visualización de variables potenciales del clima organizacional en el marco del Modelo de Valores en Competencia 59