ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSGRADO INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES EN CADETES DE LA ESCUELA DE OFICIALES DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ, 2021 Línea de investigación: Educación para la sociedad del conocimiento Tesis para optar el Grado Académico de Doctor en Educación Autor Gutiérrez Ruiz, Edgar Olmedo Asesora Aguirre Morales, Marivel Teresa ORCID: 0000-0002-0680-2616 Jurado León Velarde, César Gerardo Cáceres Narrea, Felicia Lelia Saravia Domínguez, Hurgand Lima - Perú 2025 RECONOCIMIENTO - NO COMERCIAL - SIN OBRA DERIVADA (CC BY-NC-ND) 27% INDICE DE SIMILITUD 25% FUENTES DE INTERNET 11% PUBLICACIONES 11% TRABAJOS DEL ESTUDIANTE 1 3% 2 2% 3 2% 4 1% 5 1% 6 1% 7 1% 8 1% INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES EN CADETES DE LA ESCUELA DE OFICIALES DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ. 2021 INFORME DE ORIGINALIDAD FUENTES PRIMARIAS hdl.handle.net Fuente de Internet core.ac.uk Fuente de Internet repositorio.ucv.edu.pe Fuente de Internet repositorio.uss.edu.pe Fuente de Internet repositorio.unfv.edu.pe Fuente de Internet repositorio.uigv.edu.pe Fuente de Internet repositorio.une.edu.pe Fuente de Internet Submitted to Universidad Cesar Vallejo Trabajo del estudiante 1 ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSGRADO INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES EN CADETES DE LA ESCUELA DE OFICIALES DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ, 2021 Línea de investigación: Educación para la sociedad del conocimiento Tesis para optar el Grado Académico de Doctor en Educación Autor: Gutiérrez Ruiz, Edgar Olmedo Asesora: Aguirre Morales, Marivel Teresa ORCID: 0000-0002-0680-2616 Jurado: León Velarde, César Gerardo Cáceres Narrea, Felicia Lelia Saravia Domínguez, Hurganda Lima- Perú 2025 2 Dedicatoria A mi divino Dios, por otorgarme fortaleza, sabiduría y energía vital a lo largo de toda mi existencia, así como también por ser mi guía en cada momento de mi vida. A mis padres, Amanda y Simón, por darme la existencia y ser una gran fuente de inspiración de esfuerzo y dedicación en la consecución de mis objetivos. Siempre permanecerán en mi mente y en mi corazón con todo mi cariño. A la Policía Nacional del Perú, por ser parte de ella con orgullo. He dedicado mi juventud al servicio de su noble misión, guiado por su lema inmortal: “El honor es su divisa” y “Dios, Patria y Ley”. A mis distinguidos compañeros y compañeras, amigos y amigas del Doctorado en Educación de la Escuela Universitaria de Posgrado de la UNFV, Promoción 2019: hemos compartido innumerables horas de clases, llenas de alegrías y también de dificultades. Para mí, ha sido un gran honor desempeñarme como delegado de la promoción durante los tres años de estudios, incluso en los tiempos desafiantes de pandemia del Coronavirus COVID-19. Ejerciendo esta función con responsabilidad, dedicación y esmero, siempre en beneficio de todos. 3 Agradecimientos Al director de la Escuela Nacional de Formación Profesional de la Policía Nacional del Perú, por permitirme llevar a cabo la presente investigación con los Cadetes de la Escuela de Oficiales de la institución Policial. Según el oficio Nro.687-2022-ENFPP-PNP/DIVACA- SEC del 10 de junio del 2022. A todos los docentes de la Escuela Universitaria de Posgrado de la UNFV, que me transmitieron sus conocimientos y en forma especial a las Doctoras Violeta Romero Carrión y a la Dra. Alicia Aliaga Pacora, por compartir sus sabidurías y ser exigentes con sus estudiantes en la enseñanza de la metodología de la investigación científica y brindar adecuada pedagogía para la elaboración de las tesis, a quienes siempre les recuerdo con afecto. A la Doctora Doris Lupe Luna García y al Dr. Walter Alva Miguel, nombrados por la Escuela de Posgrado para su revisión y análisis de cada uno de los aspectos del Plan de Tesis, que, con sus conocimientos y recomendaciones, hicieron posible la elaboración de la presente tesis doctoral. A la Doctora Marivel Teresa Aguirre Morales, designada por la Universidad como principal asesora de la presente investigación doctoral, por su experiencia académica y ser minuciosa, detallista y exigente en la revisión del contenido de cada una de las páginas de la tesis que han permitido enriquecer y finalizar el estudio. A los Cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la PNP, que han formado parte de la muestra para la investigación; fue muy valioso su colaboración y consentimiento para lograr obtener los datos necesarios para el desarrollo de la presente pesquisa. Y como siempre, mi agradecimiento a los docentes de mi “Alma Mater”, la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, por formarme como psicólogo, como también a los maestros y doctores que compartieron sus sabidurías en los estudios de Maestría en Psicología, mención en 4 Psicología Clínica y de la Salud de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). Especial gratitud a mi esposa Rocío Miriam Mayor López, psicóloga de profesión, por su apoyo incondicional en la presente tesis, y ser compañía permanente en los momentos buenos como en las circunstancias difíciles; a mi hermana, hermanos, sobrinas como también, a aquellas personas que contribuyeron con sus puntos de vista y recomendaciones para llegar a estos momentos especiales de la vida. 5 ÍNDICE RESUMEN ............................................................................................................................. 10 RESUMO ............................................................................................................................... 12 1.1 Planteamiento del problema ........................................................................................ 14 1.2 Descripción del problema ............................................................................................ 18 1.3 Formulación del problema ........................................................................................... 22 1.3.1 Problema general ............................................................................................... 22 1.3.2 Problemas específicos ....................................................................................... 22 1.4 Antecedentes ................................................................................................................ 23 1.4.1 Antecedentes internacionales ............................................................................ 23 1.4.2 Antecedentes nacionales .................................................................................... 27 1.5 Justificación de la investigación .................................................................................. 32 1.5.1 Justificación teórica ........................................................................................... 32 1.5.2 Justificación práctica ......................................................................................... 33 1.5.3 Justificación de la metodología ......................................................................... 35 1.6 Limitaciones de la investigación ................................................................................. 36 1.7 Objetivos de la investigación ....................................................................................... 37 1.7.1 Objetivo general ................................................................................................ 37 1.7.2 Objetivos específicos ......................................................................................... 37 1.8 Hipótesis ...................................................................................................................... 38 6 1.8.1 Hipótesis general ............................................................................................... 38 1.8.2 Hipótesis específicas ......................................................................................... 38 II. MARCO TEÓRICO .......................................................................................................... 40 2.1 Bases filosóficas .......................................................................................................... 40 2.2 Bases teóricas .............................................................................................................. 48 2.2.1 Inteligencia emocional ....................................................................................... 48 2.2.2 Los aprendizajes basados en competencias ....................................................... 62 III. MÉTODO ......................................................................................................................... 77 3.1 Tipo de investigación .................................................................................................. 77 3.2 Población y muestra .................................................................................................... 78 3.3 Operacionalización de variables .................................................................................. 82 3.4 Instrumentos y materiales ............................................................................................ 84 3.4.1 Inventario de Inteligencia Emocional de R. Baron ........................................... 84 3.4.2 Cuestionario conociendo mis competencias ...................................................... 85 3.5 Procedimientos ............................................................................................................ 86 3.6 Análisis de datos .......................................................................................................... 87 3.7 Consideraciones éticas ................................................................................................. 87 IV. RESULTADOS ................................................................................................................ 89 4.1 Análisis psicométricos de los instrumentos ................................................................. 89 4.1.1 Análisis psicométrico del Inventario de Inteligencia Emocional ...................... 89 7 4.1.2 Análisis psicométrico del instrumento de Competencias Transversales ........... 91 4.2 Resultados descriptivos ............................................................................................... 93 4.3 Resultados inferenciales .............................................................................................. 95 V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS .................................................................................. 101 VI. CONCLUSIONES ......................................................................................................... 107 VII. RECOMENDACIONES ............................................................................................... 109 VIII. REFERENCIAS .......................................................................................................... 112 IX. ANEXOS ....................................................................................................................... 120 Matriz de consistencia ..................................................................................................... 120 Consentimiento informado .............................................................................................. 123 Validación de los instrumentos, por criterio de Jueces ................................................... 124 Validación y confiabilidad de instrumentos .................................................................... 141 8 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Distribución de la población ............................................................................. 78 Tabla 2 Distribución de los participantes ....................................................................... 80 Tabla 3 Distribución de los participantes según edad ................................................... 80 Tabla 4 Distribución de los participantes según año de estudio .................................... 81 Tabla 5 Distribución de los participantes según colegio de procedencia ...................... 81 Tabla 6 Operacionalización de la variable inteligencia emocional ............................... 82 Tabla 7 Operacionalización de la variable competencias transversales ....................... 83 Tabla 8 Descriptivos y coeficientes de consistencia interna de la variable inteligencia emocional ........................................................................................................................ 90 Tabla 9 Correlaciones entre la inteligencia emocional y sus dimensiones .................... 91 Tabla 10 Descriptivos y coeficientes de consistencia interna de la variable competencias transversales ............................................................................................ 92 Tabla 11 Correlaciones entre las competencias transversales y sus dimensiones ......... 93 Tabla 12 Niveles de la inteligencia emocional y sus dimensiones ................................. 94 Tabla 13 Niveles de las competencias transversales y sus dimensiones ........................ 95 Tabla 14 Coeficiente de normalidad en las variables a contrastar ................................ 96 Tabla 15 Correlación entre la dimensión intrapersonal con las competencias transversales ................................................................................................................... 97 Tabla 16 Correlación entre la dimensión interpersonal con las competencias transversales ................................................................................................................... 97 Tabla 17 Correlación entre la dimensión adaptabilidad con las competencias transversales ................................................................................................................... 98 Tabla 18 Correlación entre la dimensión manejo del estrés con las competencias transversales ................................................................................................................... 99 Tabla 19 Correlación entre la dimensión estado de ánimo general con las competencias transversales ................................................................................................................... 99 9 Tabla 20 Correlación entre la inteligencia emocional y las competencias transversales ...................................................................................................................................... 100 10 RESUMEN Esta investigación tuvo como propósito determinar la correlación entre la inteligencia emocional y las competencias transversales de la formación profesional en los cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú. La investigación se enmarca en un enfoque de estudio de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La población estaba conformada por 1539 estudiantes y la muestra quedó establecida por 617 cadetes seleccionados mediante muestreo probabilístico, lo que asegura la representatividad de la población y para evaluar las variables de interés se aplicaron dos cuestionarios válidos y confiables, el Inventario de Inteligencia Emocional de BarOn, que fue estudiado y reevaluado en el contexto de la cultura y la realidad peruana por Ugarriza (2001) y el Cuestionario Conociendo mis Competencias de Calderón- Cabanillas (2017). Entre los principales resultados, se encontró una correlación positiva y significativa entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en los cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales PNP (Rho = .559; p < .001). Asimismo, se identificaron correlaciones significativas entre las dimensiones de ambas variables. En tal sentido, estos hallazgos subrayan la relevancia de fortalecer y optimizar el desarrollo de la inteligencia emocional y las competencias transversales a lo largo de la formación académica y profesional de los futuros Oficiales de la Policía Nacional del Perú, con el objetivo de mejorar su desempeño y el fortalecimiento de la calidad de la empleabilidad en el servicio que brindan a la ciudadanía. En conclusión, los resultados de este estudio aportan evidencia empírica relevante para la toma de decisiones en el sistema de formación policial. También, abren nuevas líneas de investigación en torno a la vinculación entre estas variables y su influencia en el ejercicio de la función policial en la sociedad. Palabras clave: Inteligencia emocional, Habilidades transversales, Educación emocional, Cadetes de la Escuela de Oficiales PNP. 11 ABSTRACT This research aimed to determine the correlation between emotional intelligence and transversal competencies in the professional training for undergraduate cadets at the School of Officers of the Peruvian National Police. The study is in the frame of a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. The population consisted of 1,539 students, 617 cadets were selected as the sample through probabilistic sampling, ensuring population representativeness. To assess the variables of interest, two valid and reliable questionnaires were used: the BarOn Emotional Intelligence Inventory (adapted to Peruvian cultural context by Ugarriza, 2001) and the questionnaire of Knowing My Competencies by Calderón-Cabanillas (2017). Among the main results, a significant positive correlation was found between emotional intelligence and transversal competencies among undergraduate cadets (Rho = .559; *p* < .001). In this context, significant correlations were identified: the dimensions between both variables. Consequently, these results underscore the importance of strengthening emotional intelligence and transversal competencies throughout the academic and professional training of future Peruvian National Police officers, with the purpose of improving their performance and enhancement about the quality service of employability with the aim of providing for citizens. In conclusion, the results of this research provide relevant empirical evidence for decision-making in the police training systems and facilitates access to new research between these variables and its influence on their impact on policing in society. Keywords: Emotional intelligence, Transversal skills, Emotional education, Peruvian National Police cadets. 12 RESUMO Esta pesquisa teve como propósito determinar a correlação entre a inteligência emocional e as competências transversais da formação profissional nos cadetes de graduação da Escola de Oficiais da Polícia Nacional do Peru. A pesquisa se encaixa em uma abordagem de estudo do tipo quantitativo, com um desenho transversal e âmbito correlacional. A população estava composta por 1539 estudantes e a amostra ficou estabelecida por 617 cadetes selecionados através de amostragem probabilística, o que garante a representatividade da população e para avaliar as variáveis de interesse foram aplicados dois questionários válidos e confiáveis, o Inventário de Inteligência Emocional de BarOn que foi estudado e reavaliado no contexto da cultura e a realidade peruana por Ugarriza (2001) e o Questionário Conhecendo minhas Competências de Calderón-Cabanillas (2017). Entre os principais resultados foi encontrada uma correlação positiva e significativa entre a inteligência emocional e as competências transversais nos cadetes de graduação da Escola de Oficiais (PNP) (Rho = .559; p < .001). Além disso, identificaram-se correlações significativas entre as dimensões da ambas variantes. Nesse sentido, estes achados destacam a relevância de fortalecer e otimizar o desenvolvimento da inteligência emocional e as competências transversais ao longo da formação acadêmica e profissional dos futuros Oficiais da Polícia Nacional do Peru, com o objetivo de melhorar seu desempenho e o fortalecimento da qualidade da empregabilidade no serviço que oferecem à cidadania. Em conclusão, os resultados deste estudo fornecem evidência empírica relevante para a tomada de decisões no sistema de formação policial. Assim como também, abrem novas linhas de pesquisa relacionadas ao vínculo entre estas variantes e sua influência no exercício da função policial na sociedade. Palavras-chave: Inteligência emocional, Habilidades transversais, Educação emocional, Cadetes da Escola de Oficiais PNP 13 I. INTRODUCCIÓN La presente tesis tiene como objetivo analizar la correlación entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en los cadetes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú, con el fin de identificar sus fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en el desarrollo de estas habilidades a lo largo del proceso de la formación policial. En el capítulo 1, se realiza una contextualización del problema de estudio, donde se exponen los antecedentes de investigación, como también las preguntas del estudio, la justificación, restricciones, metas e hipótesis. En el capítulo 2, el estudio se sustenta en un marco referencial o teórico que profundiza en los conceptos de la inteligencia emocional y habilidades transversales, analizando su relevancia en la muestra de estudio respecto al desempeño policial, así como los enfoques aplicados a nivel global para su desarrollo. En el capítulo 3, se presenta el método de la investigación, detallando la naturaleza del estudio, las técnicas de recolección de datos, los instrumentos utilizados y los métodos empleados para la evaluación de la información. Además, se expone el procedimiento de selección de la muestra y se destacan las consideraciones éticas que orientaron la realización del estudio. En el capítulo 4, se exponen los hallazgos derivados de la aplicación de los instrumentos de recolección de datos. Se analizan los rangos o niveles de inteligencia emocional y desarrollo de competencias transversales en los cadetes de la EO-PNP, así como la vinculación entre estas variables. Finalmente, en el capítulo 5, se desarrolla la discusión de los hallazgos, contrastándose con la teoría y la evidencia empírica existente. 14 En los capítulos 5 y 6, se plantean las conclusiones del estudio y se formulan las recomendaciones para la consolidación de la inteligencia emocional y las competencias transversales en la formación académica de los estudiantes de pregrado de las escuelas policiales del Perú. En la situación actual de la institución policial, la investigación de la inteligencia emocional adquiere una relevancia especial para el sistema educativo en la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial. Este espacio es fundamental para la formación de conocimientos, la construcción de la identidad institucional y la asimilación de la disciplina filosófica que rige la vida del policía. Estos elementos conforman el concepto del “policía hecho ley”, orientado al servicio de la ciudadanía y de las sociedades, en concordancia con el Código de Ética Profesional de la Policía Nacional del Perú (1989). 1.1 Planteamiento del problema A nivel mundial, la formación policial ha experimentado un creciente interés por la consolidación de la inteligencia emocional y las competencias transversales en estudiantes policiales. En ese sentido, diversos estudios han acreditado que estas habilidades son fundamentales para el desempeño efectivo y la construcción de vínculos de confianza con la comunidad (Salovey & Mayer, 1990; Goleman, 1995). Países como los Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido han implementado enfoques innovadores en sus programas de formación policial, enfatizando el fortalecimiento de estas capacidades que permanecen en la agenda de la educación de las instituciones policiales a nivel global. En el escenario peruano, la Policía Nacional del Perú está realizando esfuerzos para mejorar la calidad de la formación de sus estudiantes de pregrado de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial de la (PNP) con un enfoque tradicional centrado en fuentes 15 Doctrinarias de la Ciencia Policial Peruana, así como la estructura axiológica, el desarrollo de habilidades técnicas y disciplinarias. Sin embargo, sigue existiendo una brecha en el sistema educativo policial (Ministerio del Interior, 2019). Es primordial considerar el desarrolla de la inteligencia emocional al diseñar y planificar las actividades académicas incluidas en el plan de estudios, con la finalidad de promover una enseñanza general y holística en los estudiantes de las escuelas policiales del país. Dada la relevancia del tema y, sobre todo, en una organización policial, surge la necesidad imperiosa de investigar el estado de la inteligencia emocional y las competencias transversales en los cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la PNP. Este estudio permitirá conocer las fortalezas, debilidades y expectativas a fin de diseñar e implementar programas más efectivos para el adecuado desarrollo de estas capacidades durante el proceso educativo en la formación académica en aras de mejorar el desempeño policial; teniendo en consideración la estabilidad interna, el bienestar público y la seguridad de la ciudadanía, así como velar por la protección de los individuos de todo el territorio nacional. Decreto Legislativo N° 1318, que regula la Formación Profesional en la PNP. Investigadores en el campo de la formación policial consideran que la mejora de la inteligencia emocional y las competencias transversales en los cadetes de la EO- PNP es un aspecto fundamental que deben ser abordados de manera prioritaria. Estas habilidades no solo optimizarán el desempeño de los futuros oficiales en el país, sino que también contribuirán en enriquecer el vínculo entre la policía y la comunidad que son elementos clave para la seguridad ciudadana (Chuquillanqui, 2021). La inteligencia emocional, también, es comprendida como la aptitud de identificar, entender y controlar las propias emociones, así como de empatizar y relacionarse efectivamente con los demás. Se ha demostrado que tiene una vinculación directa con el 16 desempeño y la efectividad de los oficiales de policía en el cumplimiento de sus funciones (Salovey & Mayer, 1990; Goleman, 1995). Aunque el sistema social puede influir en la conducta mediante sesgos que podrían impactar a la institución policial, estos puntos de vista deberían contemplarse desde el proceso de la selección de los postulantes como a lo largo de la formación académica en las diferentes escuelas policiales del país. Por otra parte, es importante fomentar activamente las competencias transversales, como el análisis crítico, la capacidad para resolver problemas que plantea la vida, la comunicación clara y asertiva, así como también impulsar la actividad colaborativa de equipo y el ejercicio del liderazgo, habilidades que son esenciales para el desarrollo en los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la PNP, puntos de vista que les permiten afrontar con eficacia los diversos cambios y desafíos que exige la profesión policial (Ananiadou & Claro, 2009). Si bien existen algunos análisis sobre inteligencia emocional y las competencias transversales en el escenario policial peruano, la mayoría se centra en efectivos policiales en actividad y en pleno desempeño de sus competencias. Sin embargo, este enfoque ha dejado de lado a los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú (PNP), quienes se encuentran en una etapa crucial de formación. Este vacío representa una oportunidad para generar conocimientos de competencias valiosos que fortalezcan la instrucción policial en el Perú, contribuyendo así a la construcción de competencias que impacten positivamente en su futura labor profesional hacia la ciudadanía. El desarrollo de la inteligencia emocional en los cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales PNP favorecerá la adquisición de competencias como la autoconciencia, la gestión emocional, la motivación, la empatía y las habilidades sociales, lo cual tendrá un influencia directo en su capacidad para establecer vínculos de confianza con la comunidad, gestionar situaciones de conflicto y tomar decisiones acertadas (Malca, 2022), que podrán facilitar su 17 adecuada actividad profesional de seguridad en el orden interno del sistema social, dentro de las normativas de sana convivencia en el país, aunque existen evidencias, bibliográficas, documentos públicos y reportes en medios de comunicación, que describen conductas desadaptativas y situaciones emocionales que repercuten en la disciplina, el desempeño académico y, en general, en la instrucción de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la PNP (Azurín, 2023). Por otro lado, el fortalecimiento de las competencias transversales en los cadetes de la institución policial les brindará herramientas clave para afrontar los desafíos y las situaciones complejas que puedan surgir en el ejercicio profesional, mejorando su capacidad de adaptación al entorno social, a la resolución de problemas y al desenvolvimiento adecuado en el trabajo de equipo (Calderón- Cabanillas, 2017). Sin embargo, estas competencias, conocidas también como Soft Skills, son un conjunto de habilidades que se desarrollan en el entorno familiar, durante la formación básica y a lo largo en la educación superior. Todo este proceso implica un componente cognitivo fundamental para la formación de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la PNP. Dado la escasa información sobre la inteligencia emocional y las competencias transversales en los cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la PNP, es fundamental llevar a cabo un estudio que permita evaluar su estado actual, identificando tanto sus fortalezas como sus debilidades, aspectos clave para el desarrollo personal y profesional. Este análisis servirá para proponer estrategias efectivas que fortalezcan estas competencias durante su formación académica, con el objetivo de preparar policías altamente competentes, capaces de liderar en la resolución de conflictos sociales y enfrentar situaciones de inseguridad ciudadana. Los resultados de esta investigación pueden ser fundamentales para diseñar e 18 implementar programas de formación policial más integrales enfocados en el desarrollo holístico de los futuros oficiales de la PNP. En el contexto de creciente violencia y criminalidad que atraviesa la sociedad peruana, se agrava la percepción de desconfianza hacia las instituciones del Estado. Según resultados de Datum Internacional S.A. (2024), el 87% de la población no confía en los jueces, el 86% desconfía de los Fiscales del Ministerio Público y el 66% de la ciudadanía tampoco confía en los integrantes de la PNP. Esta situación es preocupante para la convivencia y el bienestar social; exige ser abordada y analizada desde los primeros niveles de educación, con especial énfasis en la formación educativa en las escuelas policiales del país. 1.2 Descripción del problema Las autoridades de la Policía Nacional del Perú y los miembros de la sociedad civil organizada, entre sus principales preocupaciones, tienen la necesidad de recuperar la confianza frente a la ciudadanía, optimizando el perfil de ingreso y egreso de los estudiantes a la Escuela de Oficiales como también a las Escuelas de Educación Superior Técnico Profesional de la Policía Nacional del Perú, desde una perspectiva doctrinaria, pedagógica, psicológica y axiológica policial. Para ello, es necesario desarrollar mallas curriculares acordes con las competencias genéricas o transversales y mejorar así, la calidad educativa mediante una cultura de meritocracia y las exigencias en la formación académica en términos de resultados y logros. Los valores tienen un origen en el nivel más profundo de la cultura policial y son también importantes en toda organización porque contribuyen al fortalecimiento de la autoestima y la imagen institucional; todo ello contribuye a cimentar la base en la práctica de la axiología con una actuación correcta ante la ley y a permitir tener una conducta deseable para sí mismo como para la interrelación en los diferentes ámbitos de la sociedad (Decreto Legislativo N° 1148, 2012). Según los resultados de un sondeo desarrollado para el 19 Ministerio de Interior (Ipsos 2017), el 76% de los ciudadanos revelaron que la principal tarea de la policía es custodiar y proteger a la ciudadanía y, para ello, coinciden en la necesidad del fortalecimiento de las dimensiones, como de los principios éticos; es decir, la honradez, honestidad, responsabilidad, la vocación de servicio, el buen trato entre la policía y la ciudadanía, como también adecuadas condiciones en la salud física, los cuales vienen a ser componentes esenciales en la función policial. Todo lo expuesto orienta a la eficacia y eficiencia en la relación policía y ciudadanía en la prevención de la criminalidad en las sociedades. La Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú es la encargada de la formación educativa, la misma que tiene como misión educar en forma integral a los futuros oficiales de la PNP, mediante una enseñanza de calidad, en la cual se enfatiza la concepción humanista y doctrina policial con sólidos principios y valores. Los que ingresan a la Escuela de Oficiales PNP reciben una educación bajo un sistema de internado de 10 semestres académicos equivalente a cinco años de estudio con un nivel de enseñanza superior universitaria y acreditado por la ley (Decreto legislativo N° 1318, 2017),la cual tiene que ver con una adecuada planificación, organización, conducción y coordinación, evaluando en forma constante las acciones formativas, orientadas a impartir conocimientos en humanidades y ciencias policiales, así como a fomentar y supervisar la estructura curricular, plan de estudios, sílabos, sistema de evaluación, supervisión académica y selección de docentes. Se caracteriza por ser competente, confiable, transparente y efectiva, sustentada en el apoyo y la cooperación o participación de la comunidad; se muestran comprometidos en brindar tranquilidad y seguridad a la ciudadanía, asegurando la paz y la convivencia armoniosa, siempre dentro del respeto a los derechos humanos. La educación de los cadetes, como señala el Decreto Legislativo 1318 (2017), que consisten desarrollar principios firmes, así como valores éticos, cívicos, patrióticos y espirituales, y que procuran formar una conducta ejemplarizante y una personalidad ética que se originan en el ámbito 20 familiar, en la educación básica regular y que se logran fortalecer en el proceso de desarrollo integral como estudiantes de la Escuela de Oficiales, enmarcados en los pilares de la enseñanza, tales como aprendiendo a conocer (sólido desarrollo cognitivo integral), aprender a hacer (desarrollo de capacidades y predominio de aptitudes), como también aprender a vivir con una persona o en grupos (formar en valores, generar que los individuos intercambien puntos de vista y experiencias colaborativas y propiciar trabajos en equipo), aspectos implicados en el fortalecimiento de la educación emocional para garantizar una enseñanza de calidad para el ser humano, y con mucha más razón en los estudiantes de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial de la PNP (Jaques,1994). Si la situación identificada en el diagnóstico de la presente investigación persiste, no se prevé una mejora en la calidad en la preparación académica de los cadetes de la Escuela de Oficiales PNP. Esto, a su vez, podría afectar la confianza de la ciudadanía y en el adecuado cumplimiento de sus funciones en la sociedad. De todo lo descrito, es importante resaltar que las competencias transversales fortalecen el perfil profesional de los cadetes y futuros oficiales de la PNP, garantizando no solo su eficacia en la labor operativa, sino también en su compromiso como servidores públicos al servicio de la comunidad. Estas habilidades contribuyen al fortalecimiento de sus funciones y a mejorar el desempeño en diversos contextos en las que deben actuar como futuros integrantes de la Policía Nacional del Perú servidores del Estado y comprometidos con la seguridad y el orden interno del país (Artículo 166 de la Constitución Política del Perú). En ese sentido, las competencias comprenden una amplia variedad de habilidades, entre las que destacan el pensamiento crítico, la adaptabilidad, la innovación, la creatividad, la comunicación asertiva, así como también liderizar y gestionar adecuadamente los conflictos sociales (Calderón-Cabanillas, 2017). 21 Como es de observarse, estas competencias no solo estarían dentro del marco de las aptitudes competenciales cognoscitivas, sino también de las disposiciones emocionales y en la relación con los demás, en la convivencia que se tiene con el entorno social. Es decir, estarían en la manera como se conducen en la esfera cognitiva y emocional en la ejecución de sus funciones, para el mejor desenvolvimiento como personas, interiorizando sus emociones, actitudes positivas hacia el aprender del comportamiento axiológico que es esencia en el estilo de vida del hombre y, especialmente, del policía, que es parte de una cultura organizacional y que se traduce en el quehacer cotidiano y su relación con los integrantes de la ciudadanía y la sociedad (División de Doctrina Policial, 2001). El enfoque de la inteligencia emocional resulta ser esencial para fortalecer la autoconciencia, como también influenciar en las competencias transversales y en la empleabilidad; siendo estos aspectos esenciales en la educación de los futuros oficiales de la Policía Nacional del Perú, quienes ejercerán sus funciones como servidores públicos del Estado al servicio de la ciudadanía. Además de adquirir amplios conocimientos, es necesario interiorizar las habilidades socioemocionales que les permitan interactuar de manera efectiva y con mayor responsabilidad con la colectividad. De igual manera, es importante que los estudiantes desarrollen la capacidad del pensamiento crítico y el liderazgo para la resolución de conflictos en diversos acontecimientos propios de la función policial y, de igual modo, en el ámbito empresarial (Heywood,1993). Sin embargo, los estudios sobre estos temas en el contexto de las escuelas policiales siguen siendo aún limitados. Algunas investigaciones han explorado la asociación entre la inteligencia emocional y variables como el estrés, la ansiedad y los estilos de afrontamiento en estudiantes de la PNP. Estos trabajos han encontrado que los estudiantes de pregrado suelen mostrar altos niveles de inteligencia emocional, especialmente en las dimensiones 22 interpersonal, adaptabilidad y manejo del estrés. No obstante, por diversas razones, esta no siempre se refleja de manera equitativa en el desempeño de su actividad profesional. No obstante, es fundamental priorizar el desarrollo específico de las competencias transversales en la formación de los estudiantes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la PNP, puntos de vista relevantes como el trabajo en equipo, la comunicación asertiva, conciencia ética y el liderazgo, que resultan esenciales para un desempeño exitoso en el ámbito policial, tanto para la operatividad como para la gestión y, sobre todo, que permitan actuar de manera estratégica y eficiente en situaciones diversas y complejas (Le Boterf, 2000). Por tal motivo, es indispensable desarrollar investigaciones en este campo de formación policial que permitan comprender a profundidad cómo se manifiestan la inteligencia emocional y las competencias transversales en los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la PNP, así como establecer las relaciones entre estos constructos en la actividad profesional de los futuros oficiales al servicio de la colectividad nacional. 1.3 Formulación del problema 1.3.1 Problema general Conforme con lo plasmado, el problema general de la investigación que se plantea es: ¿Qué relación existe entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en la educación profesional de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú, año 2021? 1.3.2 Problemas específicos En cuanto a los problemas específicos, se cuentan con los siguientes: 23 ¿Cómo se relaciona la dimensión intrapersonal de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú? ¿Cómo se relaciona la dimensión interpersonal de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la PNP? ¿Cómo es la vinculación de la dimensión adaptabilidad de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú? ¿Cómo se relaciona la dimensión manejo del estrés de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú? ¿Cómo se relaciona la dimensión estado de ánimo general de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la educación profesional de los estudiantes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú? 1.4 Antecedentes 1.4.1 Antecedentes internacionales Sánchez (2020), en su estudio, buscó la vinculación de la correlación de la inteligencia emocional, la felicidad, creatividad, grado de bienestar y plenitud en la vida y el desempeño académico de los estudiantes universitarios en España; así como establecer probables desigualdades personales en las variables de la investigación (de grupo, género, edad y elección de estudios), con el único fin de fomentar ambientes de aprendizajes aún más 24 positivos, creativos y saludables. También, estas competencias puedan ser trabajadas como variables facilitadoras del rendimiento y la empleabilidad en los estudiantes. La muestra estuvo establecida por 300 alumnos entre los 18 y 47 años de edad. Entre los principales resultados, se evidencia que los estudiantes son capaces de prestar atención a sus emociones, comprender sus estados emocionales y tener la capacidad de regularlos de una manera más adecuada. Confirmándose que la inteligencia emocional de los alumnos universitarios es adecuada, mientras que la creatividad se ubica en un nivel medio, y tanto la felicidad como la satisfacción con la vida alcanzan niveles medio altos. Estos componentes pueden actuar como aliados del crecimiento personal y laboral en los estudiantes; en ese sentido, las competencias son esenciales y requeridas por las empresas y organizaciones en la sociedad. La investigación, también, puede evidenciar que una intervención emocionalmente positiva y creativa en las aulas son eficaces para la mejora de todas las variables del estudio. Se requiere programas sistematizados de intervención creativa y positiva en el campo emocional, como también integrada en las asignaturas universitarias, que mejoren las competencias de empleabilidad de los alumnados y que ayuden al bienestar del desarrollo personal y social. Moreno (2020) analizó la correlación entre la inteligencia emocional y la agresividad, en una muestra de 50 jóvenes aspirantes del Centro de Nivelación Académica “PUCARÁ” de la ciudad de Riobamba - Ecuador. En cuanto a la metodología, se trata de una perspectiva o estudio cuantitativo. Se utilizó el Trait-Meta Mood Scale y el Cuestionario de Agresividad AQ. Sus principales resultados, respecto a la inteligencia emocional, muestran que el 41% de los jóvenes y el 61% de las damas evidencian un nivel apropiado en capacidad de atención; el 47% de los varones y el 61% de las damas tienen un nivel adecuado de claridad en sus metas; además el 44% de varones y 67% de las estudiantes demuestran un nivel apropiado de reparación. En relación a la violencia, se logró demostrar que la belicosidad física de los hombres presenta un 44% un nivel medio y en las damas un 50% considerado como muy 25 bajo. Teniendo en cuenta estos resultados, es importante impulsar programas de intervención psicológica, orientados al desarrollo de la inteligencia emocional, con el propósito de reducir la violencia en jóvenes aspirantes a la Fuerza Armada y a la Policía Nacional del Ecuador, con base en la aplicación de estrategias que promuevan el autoconocimiento, autorregulación emocional, como también la motivación y las habilidades sociales. Hinojosa (2020) puntualizó que la correlación entre la consolidación de las competencias profesionales transversales de los maestros y el nivel de excelencia en la formación de los educandos del grado de bachillerato unificado en la localidad de Guayaquil, señalando que la investigación se desarrolló en tres entidades pedagógicas de la ciudad. Luego de reconocer las deficiencias en las competencias profesionales transversales, se fijaron propuestas de resolución a las dificultades pedagógicas para acrecentar la labor en las dinámicas de grupos de estudiantes, iniciativas que fueron relevantes en la toma de decisiones y ante circunstancias complicadas, como también para el mejor entendimiento de la educación. El tipo y diseño del estudio se centraron en un enfoque cuantitativo. En la investigación, administraron instrumentos de medición tanto a los profesores como también a los alumnos de bachillerato, agrupados en las tres entidades pedagógicas elegidas. Se concluyó que el mejoramiento y reforzamiento de las competencias profesionales transversales en profesores repercuten significadamente en la mejora de la calidad educativa de los alumnos en las entidades del contexto educativo. Sylva (2019) en su investigación doctoral sobre la inteligencia emocional como herramienta para la prevención en la formación de los docentes de enseñanza del nivel inicial de la Universidad Estatal de Milagro- Ecuador, tuvo como objetivo delinear, acrecentar y determinar un plan de estrategias para la enseñanza de la inteligencia emocional en la formación de los docentes. Esta investigación se inicia con puntos de vista teóricos y 26 justificados en el desarrollo de la inteligencia emocional y teniendo en cuenta, también, lo mencionado por el modelo de Mayer y Salovey, en los planes de educación emocional del esquema de Nelis, Quoidbach, Mikolaczak y Hansenne (Silva, 2019). Los instrumentos empleados para la recogida de datos fueron documentos, entrevistas y escalas. El estudio revela sobre la importancia que generan los planes a desarrollarse desde la educación inician en el campo emocional, la cual guarda correlación significativa en el fortalecimiento de los logros relacionados con la comprensión y el léxico emocional de los profesores. Las evidencias de las investigaciones mencionadas, como también los resultados del propio estudio admiten afianzar la relevancia y desarrollo de estos programas, las cuales contribuyen al mejoramiento de la comprensión y el vocabulario emocional de los docentes, así como favorezcan el desarrollo integral de los estudiantes en cada nivel educativo, promoviendo un clima positivo en el aula, también, el bienestar emocional y una relación más armoniosa entre el docente y los estudiantes. Pérez-Escoda et al. (2019) llevaron a cabo un estudio sobre la relevancia de la educación de posgrado en el desarrollo de la inteligencia emocional y su impacto en el bienestar personal, así como en la evolución de las habilidades socioemocionales en egresados universitarios españoles. En la investigación, trabajaron con un diseño cuasi experimental con medidas repetidas, utilizando una evaluación pretest-postest junto con un grupo de control. La muestra estaba conformada 503 personas mayores, el grupo experimental estuvo compuesto por 288 participantes y 215 en el grupo de control, con atributos y características similares. En el estudio, emplearon el Cuestionario de Desarrollo Emocional (CDE-A) junto con el test situacional G basado en un caso práctico que evalúa la comprensión emocional y la respuesta cognitiva y conductual frente a una situación de conflicto. Dentro de sus principales resultados, se tiene que las puntuaciones en el postest indican un mejoramiento significativo en la competencia emocional total y en cada una de las dimensiones al final del posgrado, lo 27 que permite concluir que el acrecentamiento de las habilidades transferibles en la formación universitaria es imprescindible para mejorar la empleabilidad de los profesionales altamente calificados. Camacho y Céspedes (2018) analizaron las competencias socio-emocionales integradas al perfil del policía mediador en Colombia. El estudio se desarrolló con 446 participantes futuros oficiales de la Escuela de cadetes de Policía “General Francisco de Paula Santander” Colombia. En esta investigación, se emplearon la metodología de carácter descriptivo y basado en el enfoque hipotética-deductiva. En sus resultados, encontraron que es significativamente indispensable que los policías mediadores logren potencializar una gama de competencias emocionales, sociales y cognoscitivas, es decir, entre las siguientes capacidades: conocimiento de uno mismo, la empatía, integridad, manejo del autocontrol emocional en circunstancias estresantes de la vida, así como desarrollar la capacidad para resolver problemas y conflictos sociales, amplio entendimiento de la comunicación asertiva y la práctica permanente del pensamiento crítico y creativo. En este sentido, el autoconocimiento es considerado como la condición fundamental que debe poseer un policía mediador. En esta línea, Muñoz y Madrid, (2017) destacaron la relevancia de las competencias blandas o capacidades socioemocionales las cuales hacen referencia al conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes individuales que pueden facilitar una adecuada interacción entre las personas y los grupos en la sociedad. 1.4.2 Antecedentes nacionales Para Martínez (2021) la finalidad de este estudio es identificar la correlación entre inteligencia emocional con el liderazgo en profesores de una entidad universitaria privada de la jurisdicción de Lima. Dicha investigación fue desarrollada teniendo en cuenta el enfoque cuantitativo, de observación y análisis analítico, transversal de nivel relacional y diseño no 28 experimental. La población estuvo compuesta por 92 profesores universitarios de Ciencias de la Salud correspondiente al periodo de estudios 2018 – II y fue la muestra censal. En la investigación, administraron el Inventario de Bar-On (I-CE) (1997), analizado en Perú por Ugarriza (2001) para la variable inteligencia emocional y la Escala estandarizada de autoevaluación de liderazgo personal e interpersonal (Fischman,2003) y que fue adaptada en Perú por Chávez (2007). Durante la pesquisa, se evidenció una conexión directa entre ambas variables del estudio; con resultados de (Rho de Spearman 0,461; p 0.01) por lo consiguiente la hipótesis general quedó bien establecida. Chuquillanqui (2021) evaluó la inteligencia emocional del personal de suboficiales y oficiales de una dependencia policial (PNP) de Chilca- Huancayo. El estudio fue de un nivel descriptivo y diseño no experimental, en donde la muestra fue censal y estaba integrada por 04 oficiales y 36 suboficiales en actividad, entre hombres y damas policiales. Para recoger la información, han utilizado el inventario de inteligencia emocional Bar On ICE. El estudio concluyó que el 40,0% del personal evaluado evidencian un nivel de inteligencia emocional que se ubican en rango promedio alto, al igual que sus componentes emocionales interpersonales, la gestión de situaciones estresantes, como también la capacidad de adaptación y la regulación emociones en general. No obstante, el 7.5 % de los evaluados se situó en niveles inferiores al promedio en el componente intrapersonal y clasificado como muy bajo, indicando que estos resultados no pueden extrapolarse a la totalidad de la población de la PNP. Arévalo (2017), en su tesis, tuvo por objetivo analizar la vinculación de la inteligencia emocional y las competencias genéricas en los estudiantes del octavo ciclo de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La investigación se realizó dentro del enfoque basado en el positivismo, adaptando una metodología cuantitativa. La muestra estuvo 29 constituida por 160 universitarios de diferentes especialidades y se enmarcó dentro de un estudio sustantivo, empleando el método hipotético-deductivo, con un diseño no experimental y de corte correlacional. Para la obtención de los datos, se emplearon el Inventario de Cociente Emocional de Bar- On y el cuestionario de competencias Genéricas. El análisis de los datos estadísticos se llevó a cabo utilizando el Software versión 22, aplicando el Alfa de Cronbach para evaluar la fiabilidad y la prueba de Kolmogórov-Smirnov para verificar la normalidad de los datos y, entre sus hallazgos más resaltantes, el autor señala que el 39% de los estudiantes de la Facultad de Educación presentan un nivel promedio de inteligencia emocional, en donde el 10% alcanza un nivel alto. Asimismo, se observa que el 52% de los universitarios evidencian un nivel promedio en competencias generales, por su parte el 3% de los evaluados muestra un nivel bajo y el 45% alcanza un nivel alto. En síntesis, el análisis estadístico revela que el coeficiente de correlación de Spearman (p=0.000) resultó inferior al umbral de significancia teórica, lo que confirma la existencia de una correlación significativa entre la inteligencia emocional y las competencias transversales de los universitarios del octavo ciclo de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Valdivia (2020) buscó demostrar de qué forma se correlacionan los métodos de estudio con la inteligencia emocional de los participantes del Diplomado sobre Liderazgo y Gestión del Batallón de Infantería, en la Escuela de Infantería del Ejército del Perú. La investigación fue desarrollada teniendo en cuenta la perspectiva de un estudio cuantitativo, con un enfoque descriptivo – correlacional y un diseño no experimental. Dicha muestra quedó conformada por un total de 70 participantes. Como herramientas de medición, se utilizaron el Cuestionario de Hábitos de Estudio (CASM-85) y para la inteligencia emocional el cuestionario del Inventario de Inteligencia Emocional. Dentro de sus principales resultados, se tiene presente que un 57.1% de los estudiantes tienen excelentes métodos de estudios; de igual manera, el 71.4% de los evaluados presentaron un nivel medio-alto de inteligencia emocional. 30 Se concluye que los métodos de estudio se correlacionan significativamente con la inteligencia emocional de los oficiales de la Escuela de Infantería del Ejército peruano. Tovar (2019) buscó definir la correlación entre la inteligencia emocional y el desempeño académico de los cadetes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú. El estudio fue de tipo básica descriptiva y desde una perspectiva cuantitativa. La muestra estuvo integrada por 180 estudiantes de segundo año de pregrado de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú (Secciones A, B, C, D, y E). Para el estudio, se emplearon el cuestionario del Inventario de inteligencia emocional EQ-I Bar-On Emotional Quotient Inventory de Reuven Bar-On. En términos generales, el 36,7% de los estudiantes posee un nivel bajo de inteligencia emocional, el 47,2% se encuentra en un nivel medio y el 16,1% presenta un nivel alto. El análisis estadístico indica una correlación positiva y fuerte (r=0,922) entre la inteligencia emocional y el desempeño académico. Asimismo, el valor de significancia (p=0.000), al ser inferior a (0,05), confirma que esta asociación es estadísticamente relevante en los cadetes del 2do. año de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú. Vásquez (2019) en su tesis para optar el grado académico de doctor en psicología en la Universidad Privada Antonio Guillermo – Perú, tuvo el propósito de determinar la relación de la inteligencia emocional y dificultades interpersonales en el alumnado del tercer grado del nivel secundario de una Institución Educativa en Cajamarca y la muestra estuvo conformada por 75 estudiantes entre hombres y mujeres. Este estudio se clasifica como una investigación básica de carácter correlacional, con un diseño no experimental- transversal. Para la recopilación de los datos de las variables, se utilizaron el Inventario Emocional Bar-On ICE: NA, ajustada al contexto peruano por Nelly Ugarriza Chávez y el cuestionario para adolescentes CEDIA de Ingles, Méndez e Hidalgo. En cuanto a los hallazgos, el autor indica 31 que existe correlación negativa (r = -0,686) y significativa (p =0.000 < 0.05 = a) entre la inteligencia emocional y las dificultades interpersonales. En ese sentido, se evidencia un rango moderado para la capacidad intrapersonal de (55%) y en las dimensiones interpersonal, adaptabilidad y estado de ánimo en general (todos con el 75%), mientras que para las demás dimensiones demuestran niveles bajos. Esto sugiere que, conforme aumenta la inteligencia emocional, las dificultades interpersonales tienden a reducirse tanto en adolescentes como en adultos, lo que permite enfrentar menos dificultades en las relaciones interpersonales. Es decir, desarrollan una mayor habilidad para regular sus emociones, expresarse de forma clara y resolver conflictos, los cuales favorecen a una mejor interacción en la vida social en general. Jordán (2020), en su investigación doctoral, analizó la correlación que existe entre el pensamiento creativo-crítico y la inteligencia emocional en los estudiantes de la Escuela Militar de Chorrillos, en el año 2019. El estudio se desarrolló mediante la perspectiva cuantitativa, con un enfoque de investigación fundamental o de base, un diseño descriptivo correlacional y el método hipotético-deductivo. Se empleó la encuesta como método de investigación, mientras que el cuestionario del pensamiento creativo- crítico y el inventario de inteligencia emocional fueron las herramientas utilizadas para recopilar la información de 40 participantes del último año académico, los datos fueron codificados y organizados en Microsoft Excel, y procesados con el software SPSS versión 21.0. Los hallazgos evidencian que el 52.50% de la muestra valora su inteligencia emocional en un nivel moderado, mientras que el mismo porcentaje de participantes percibe su pensamiento creativo en ese mismo nivel. Con base en los resultados obtenidos, se puede concluir que existe una correlación significativa entre el pensamiento creativo, como en el pensamiento crítico y la inteligencia emocional en los estudiantes del último año académico de la Escuela Militar de Chorrillos en el año 2019. 32 1.5 Justificación de la investigación 1.5.1 Justificación teórica La correlación entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en los estudiantes de pregrado de la Escuela de Oficiales de la PNP se fundamenta en diversos enfoques teóricos que han analizado la influencia de estas variables en la formación y el aprendizaje. Este estudio tiene como objetivo sistematizar la información existente sobre dicha relación. A partir del marco teoría de la inteligencia emocional los psicólogos Salovey y Mayer (1990), se refieren a este constructo como la disposición que poseen los individuos, a fin de identificar, interpretar, manejar y razonar sobre las emociones de uno mismo como también de las demás personas que nos rodean. Esta capacidad es decisiva para el desarrollo de competencias transversales como la autoconciencia, el autocontrol, la empatía y las destrezas sociales (Goleman, 1995). Dichas competencias, por su parte también, facilitan el aprendizaje, la adaptación a entornos cambiantes y al desempeño efectivo en diversos contextos, incluyendo en el ámbito policial para una adecuada empleabilidad en la carrera policial. Por otro lado, según el postulado de Thorndike como también de Cornejo (2017) sobre la inteligencia social, resaltan la relevancia de las competencias interpersonales y de la disposición de entenderse entre las personas, lo cual guarda relación significativa con el fortalecimiento de las habilidades transversales como por ejemplo la capacidad para liderizar grupos, la comunicación asertiva, la innovación y creatividad, como también incentivar el espíritu emprendedor del estudiante (Bar-On, 2006). Son estas competencias clave para el ejercicio de la labor policial en las organizaciones policiales a nivel de América Latina y del mundo. 33 Además, las investigaciones de Goleman y Bar-On han evidenciado que la inteligencia emocional se asocia con varios resultados positivos ya sea en el ámbito personal, institucional y social, entre ellos, se mencionan un adecuado confort psicológico, con el rendimiento académico, en el desempeño profesional y en el accionar laboral, así como también se considera una buena influencia para los vínculos interpersonales. Estos hallazgos sugieren que el acrecentamiento de la inteligencia emocional en los cadetes de la (EO- PNP) podría tener un impacto significativo en la consolidación de sus competencias transversales, lo cual se traduciría en una mayor eficacia en el ejercicio de la función policial y una mayor efectividad en su interacción con la ciudadanía, constituyéndose en un factor principal en la malla curricular de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial de la PNP. En este contexto, el desarrollo de la inteligencia emocional junto con las competencias transversales en la educación de los estudiantes de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial PNP favorecen una preparación integral que les permite gestionar apropiadamente sus emociones y controlar el estrés, puntos de vista decisivos en la labor policial y, sobre todo, en situaciones de alta exigencia, así como para ejercer un liderazgo ético en la sociedad. 1.5.2 Justificación práctica El fortalecimiento del sistema educativo en las escuelas policiales del Perú, junto con la transformación de la cultura organizacional policial, exige la integración efectiva de la inteligencia emocional y las competencias transversales en la malla curricular de los futuros agentes y oficiales de la PNP. Desde un enfoque integral, que combine tanto la teórica como lo práctico de la valoración que representan los principales componentes esenciales de la inteligencia 34 emocional, entre ellos, se resaltan: el autocontrol emocional, la autorregulación, la empatía y las competencias interpersonales, expuestas por Goleman (1995), los mismos que mantienen una relación significativa en la consolidación de las habilidades transversales en la educación de los cadetes y futuros oficiales de la PNP, los cuales constituyen perspectivas esenciales para el desarrollo personal y el fortalecimiento de las acciones que guían la vida filosófica e institucional de los integrantes de la Policía Nacional del Perú. Además, la educación de estos enfoques contribuye a mejorar el desarrollo de los comportamientos axiológicos de los estudiantes de la EO-PNP, el cual les forma y orienta para afrontar diversos desafíos en la colectividad cada vez más complicadas. En este sentido, la incorporación de la inteligencia emocional y las competencias transversales en la agenda formativa de la PNP permitirá a los futuros Oficiales y agentes adquirir habilidades necesarias para adaptarse a las nuevas corrientes del pensamiento, alineados con los valores de la democracia, los derechos humanos y la cultura de paz, fortaleciendo así a las nuevas generaciones de policías dentro de la organización policial en las sociedades. Así, desde una perspectiva práctica, la educación en inteligencia emocional es esencial en la vida de los individuos y, con mayor razón, en los estudiantes de las escuelas policiales, perspectivas que contribuyen a mejorar su desempeño profesional y la empleabilidad, facilitando una interacción más autentica, eficaz y empática con la ciudadanía. Además, promueve el establecimiento de vínculos de confianza y el trabajo conjunto entre los integrantes de la organización policial, así como la capacidad de abordar desafíos de manera resiliente y orientada hacia la solución de problemas, tanto en el día a día como en el ejercicio de sus funciones policiales en la sociedad. Resumidamente, la justificación práctica de la integración de la inteligencia emocional y de las competencias transversales en la enseñanza aprendizaje de los estudiantes de 35 pregrado de las escuelas policiales de la PNP es fortalecer el sistema educativo policial, transformando la cultura organizacional y formar a los futuros oficiales para el correcto ejercicio de los deberes y la mística institucional de manera más efectiva y alineada con los valores democráticos y de los derechos humanos (Doctrina y Ciencia Policial, 2001). 1.5.3 Justificación de la metodología Este estudio tiene como propósito servir de guía metodológica clara y detallada sobre el procedimiento y el tratamiento de los datos estadísticos recopilados a través de los instrumentos de medición de las variables. Para la recopilación de datos, se utilizaron dos pruebas o instrumentos de evaluación debidamente acreditados y confiables: el test de EQ-i Bar-On Emotional Quotient Inventory, de procedencia Toronto-Canadá y adaptado en el Perú por investigadores nacionales como Ugarriza (2001); este instrumento permitió medir las dimensiones de la inteligencia emocional en los cadetes de la EO- PNP. Asimismo, se utilizó el cuestionario “Conociendo mis competencias” de Calderón-Cabanillas (2017), el cual evalúa el nivel del acrecentamiento de las competencias transversales como de sus dimensiones y que tienen su origen en la Universidad de Deusto Bilbao (2007). Además, como ya se ha mencionado previamente, los resultados de esta investigación quedarán como fuentes de información y referencia para futuros estudios vinculados con el desarrollo de la inteligencia emocional y las competencias transversales en el sistema instructivo policial. 36 1.6 Limitaciones de la investigación En este estudio de investigación, se identificaron algunas limitaciones inherentes a la institución policial, por ejemplo: Desde el momento en que se presenta la solicitud para su autorización, el documento es remitido a diversas áreas de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial de la Policía Nacional del Perú para su análisis y su aprobación. Luego de ello, se llevó a cabo la administración de los instrumentos o cuestionarios a los estudiantes en los ambientes de la escuela, proceso que siempre estuvo condicionado a la evolución de la crisis sanitaria causada por la expansión de la enfermedad COVID-19, conforme a las directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Limitaciones de tiempo: el tiempo estimado para llevar a cabo la culminación del presente trabajo de estudio fue dentro de un período establecido por la universidad, lo cual representó cierta limitación debido a la problemática de la enfermedad del COVID-19. A pesar de estas restricciones, se logró establecer una metodología de trabajo firme y confiable, lo que hizo posible la culminación de esta investigación sobre la correlación existente entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en los cadetes de la EO- PNP. Los resultados obtenidos representan una fuente de información y referencia fundamental para futuras investigaciones en el ámbito policial. 37 1.7 Objetivos de la investigación 1.7.1 Objetivo general Determinar la relación que existe entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en la formación profesional de los cadetes en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú, año 2021 1.7.2 Objetivos específicos Determinar las evidencias psicométricas de las Escalas: test de Inteligencia emocional de Bar-On estudiado en el Perú por Ugarriza (2001); y el cuestionario Conociendo mis competencias de Calderón-Cabanillas (2017), en cadetes de pregrado de la EO-PNP- 2021 Analizar los niveles de Inteligencia emocional de los cadetes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú-2021 Conocer los niveles de competencias transversales de los cadetes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú-2021 Describir la relación entre la dimensión intrapersonal de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la instrucción profesional de los estudiantes de pregrado de la EO-PNP-2021 Establecer la relación entre la dimensión interpersonal de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de pregrado de la EO-PNP-2021 38 Determinar la relación entre la dimensión adaptabilidad de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la instrucción profesional de los estudiantes de pregrado de la EO-PNP-2021 Analizar la relación entre la dimensión manejo del estrés de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de la EO-PNP-2021 Determinar la relación entre la dimensión estado de ánimo general de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los cadetes de la EO-PNP-2021 1.8 Hipótesis 1.8.1 Hipótesis general Existe relación significativa entre la inteligencia emocional y las competencias transversales en la formación profesional de cadetes de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú, año 2021. 1.8.2 Hipótesis específicas Existe relación significativa entre la dimensión intrapersonal de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de pregrado de la EO-PNP, 2021. Existe relación significativa entre la dimensión interpersonal de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la instrucción profesional de los estudiantes de la EO-PNP, 2021. 39 Existe relación significativa entre la dimensión adaptabilidad de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de pregrado de la EO-PNP,2021. Existe relación significativa entre la dimensión manejo del estrés de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la formación profesional de los estudiantes de la EO-PNP, 2021. Existe relación significativa entre la dimensión estado de ánimo general de la inteligencia emocional con las competencias transversales en la instrucción profesional de los estudiantes de pregrado de la EO-PNP, 2021. 40 II. MARCO TEÓRICO 2.1 Bases filosóficas La investigación se fundamenta en diversas perspectivas filosóficas que respaldan la relevancia del desarrollo de la inteligencia emocional y las competencias transversales en la formación de los futuros oficiales de la PNP y su importancia en el perfil del Policía Peruano 2021. Que a continuación se detallan: Desde la antigüedad, también, se reconocía el análisis de las emociones y su vinculación con la vida moral; en la época griega, se pensaba que las emociones están profundamente conectadas con la felicidad y la vida plena que enfrenta la humanidad (Plamper, 2015). En su literatura, Aristóteles vincula con frecuencia el análisis de las experiencias emocionales con el conocimiento moral. Por ello, en alguna de sus obras, ofrece descripciones detalladas de las pasiones más habituales que influyen en las relaciones humanas. En este mismo orden de ideas, siempre ha existido el interés por las emociones, aunque no se integraban en las enseñanzas. Si bien Sócrates no dejó sus propios escritos, su pensamiento ha llegado hasta la actualidad y, fundamentalmente, a través de los diálogos de Platón. En ello, se advierte una profunda reflexión sobre las emociones en el marco de la ética y la moral filosófica. Desde esta perspectiva, Sócrates otorgó primacía a la razón como guía fundamental de la conducta humana, subrayando la importancia de regular las emociones mediante el ejercicio del autoconocimiento. Esta noción es expresada en sus célebres palabras “conócete a ti mismo”, En ello se resume la convicción de que solo quien se conoce puede actuar con justicia, sabiduría y virtud. Esto cambió hace aproximadamente 2000 años, cuando Platón afirmaba que el aprendizaje tiene una base emocional y que se relacionan con diversos estudios del área neurobiológica y la educación (Inmordino-Yang & Damásio, 2007). 41 Auguste Comte (1898) es destacado por la literatura como el fundador y padre de la filosofía positivista, quien desarrollo la idea de que el conocimiento y la inteligencia humana debe basarse en la observación empírica y la experimentación; aunque su enfoque, inicialmente, se centró en la sociología científica como parte esencial del desarrollo de las sociedades. En algún momento, participó con Saint Simón filósofo y fundador del socialismo utópico y del socialismo moderno, posteriormente, fue estudiante de la Escuela Politécnica de Paris, lugar donde obtuvo una sólida formación en las ciencias matemáticas y sus ideales influyeron en el desarrollo de enfoques científicos en diversos campos del saber, incluyéndose, también, en las ciencias de la criminología. El positivismo es una corriente filosófica que afirma que el conocimiento legítimo proviene únicamente de hechos verificables mediante la experiencia y el cual se enfoca en un modelo de investigación que ha predominado sobre otros (Seguel-Palma, Valenzuela- Suazo, & Sanhueza- Alvarado, 2012). Sin embargo, por esa época, un enfoque se contrapone al positivismo: la corriente hermenéutica. Esta propone su método denominado la comprensión de los fenómenos en lugar de la explicación como le mencionaba el positivismo y, entre ellos, destacan los filósofos Dilthey, Droysen, windelband, Weber, Croce, Rickert y Collingwood. En el siglo XX, siguiendo estos criterios, surge el racionalismo crítico de Karl Popper (1902), con el que indican su desacuerdo al positivismo lógico o neopositivismo y mencionan el método de falsación como el más importante que la verificación para la validez del conocimiento científico (Birger Hjorland, 2004). El positivismo postula que el conocimiento válido proviene de la observación empírica y la experimentación controlada. En la formación del policía, esto se traduce en el uso de técnicas y procedimientos que han sido validados científicamente para mejorar la eficiencia en las operaciones policiales. 42 El positivismo promueve la formación profesional de los miembros de las instituciones policiales mediante una educación estructurada y rigurosa. Esto incluye el aprendizaje de leyes, procedimientos legales, técnicas de investigación criminal, manejo de pruebas y uso de tecnologías forenses, entre otros aspectos. Los policías formados bajo el paradigma del positivismo están entrenados para analizar los datos criminales y patrones delictivos, lo cual les permite implementar estrategias preventivas basadas en la evidencia. Esto no solo mejora la eficacia en la prevención del crimen, sino que también optimiza el uso de recursos y reduce la incidencia delictiva. Aunque el positivismo, históricamente, enfatizaba el control social, en la formación moderna del policía, se incorporan principios éticos y el respeto a los derechos humanos. Esto asegura que las acciones policiales sean proporcionales, legales y respetuosas de la dignidad de las personas. La teoría de Lombroso (1835-1909), criminólogo italiano, es reconocido por sus estudios sobre la relación entre la biología y la criminalidad. Aunque algunas de sus teorías han generado controversia, su enfoque científico en el análisis del crimen y la delincuencia representó un cambio hacia métodos más empíricos y objetivos en la criminología. Estudio que formó parte de la teoría del paradigma positivista y, todo ello, también influye en la formación de los cuerpos policiales (Velázquez & Christiansen, 2015). El positivismo en la formación del policía promueve el uso de métodos científicos y la profesionalización para mejorar la eficacia; la ética en el desempeño de las funciones policiales garantiza que las decisiones y acciones se basen en principios sólidos y evidencias objetivas que respeten los derechos humanos (Resolución de la Asamblea General de la ONU, 1997). 43 El pragmatismo es una corriente filosófica de carácter idealista y subjetiva que establece que la verdad se determina según su utilidad y beneficio para la sociedad. Por la misma razón, los expertos en pragmatismo identifican tres enfoques principales: un pragmatismo lógico asociado con Peirce (1839); un pragmatismo filosófico y psicológico, liderado por William James (1842); y un pragmatismo orientado a cuestiones de educación y democracia, impulsado por John Dewey (1859). El pragmatismo en la formación del policía se basa en la aplicación de principios filosóficos que enfatizan la utilidad práctica y la eficacia de las acciones. Esta corriente filosófica, que se originó y se consolidó en los Estados Unidos entre finales del siglo XIX y a comienzos del siglo XX, ha influido en la educación y la práctica policial de varias maneras y se detallan algunos aspectos importantes que se toman en cuenta hasta la actualidad: El pragmatismo pone énfasis en la acción sobre la teoría y la experiencia sobre la especulación. Esto se refleja en la formación del policía, donde se busca consolidar a los estudiantes con habilidades prácticas que sean efectivas en el campo policial. Los principios pragmáticos enfatizan la adaptación a diferentes situaciones y contextos cambiantes. En la educación policial, esto se traduce en el acrecentamiento de habilidades y en las resoluciones a obstáculos que se presentan en la vida cotidiana y en el desempeño de las funciones policiales, así como también en la toma de decisiones rápidas y efectivas. Los policías entrenados bajo este enfoque pragmático están preparados para evaluar situaciones concretas y actuar decididamente utilizando también métodos y tácticas que han demostrado ser efectivos en contextos de investigación y en la operatividad policial. Se considera a William James como uno de los fundadores del pragmatismo, quien resaltó la importancia de la experiencia práctica y su utilidad de las ideas y acciones en la vida 44 cotidiana. Dicho enfoque contribuye a desarrollar las habilidades prácticas en la formación policial (Esteban, 2016). Otro influyente del pragmatismo es Dewey (Esteban, 2016), quien abogó por un enfoque educativo centrado en la capacidad de resolver las dificultades que plantea la vida y la aplicación del conocimiento en situaciones prácticas. Este enfoque es relevante para la formación policial en cuanto a las necesidades de habilidades prácticas que se puedan aplicar en el desempeño de las funciones policiales. En el ámbito filosófico, el naturalismo fue creado por Émile Zola (1840- 1902). Se presentó como un heredero del determinismo, planteando que la conducta humana estaba condicionada por diversos factores, tanto internos como externos, tales como las emociones, el entorno social y económico, e incluso su genética. Esta perspectiva determinista alcanzó gran popularidad a finales del siglo XIX, influenciada por el desarrollo de la teoría evolucionista, el darwinismo y el positivismo promovido por Auguste Comte (1789). El naturalismo, también, sostiene que los comportamientos humanos, incluidos las conductas delictivas y sus factores biológicos, genéticos, psicológicos y sociales, implican el análisis y el discernimiento de estas variables que contribuyen en el comportamiento criminal y diseñar estrategias efectivas para su prevención. Al igual que el positivismo, el naturalismo enfatiza el uso de métodos científicos para estudiar y abordar los problemas sociales. Los policías formados bajo este enfoque están capacitados para analizar investigaciones y datos científicos, así como comprender mejor los patrones delictivos y emplear adecuadas estrategias basadas en las evidencias propias del trabajo policial. En el contexto del naturalismo, destaca Lombroso (Velázquez & Christiansen, 2015), un criminólogo italiano del siglo XIX, conocido por su teoría del hombre criminal nato, donde 45 sugirió que algunas personas nacen con predisposiciones biológicas hacia la criminalidad debido a características físicas y psicológicas. Aunque su trabajo ha sido criticado, sentó las bases para la investigación científica sobre las raíces biológicas de la conducta delictiva. Los principios naturalistas se aplican en la formación del policía al enfocarse en la identificación temprana de factores de riesgo, la evaluación del entorno social y la ejecución de tácticas preventivas como la capacidad de afrontamiento a las causas subyacentes, así como las manifestaciones visibles del comportamiento delictivo. Si bien el naturalismo ofrece una perspectiva científica valiosa, también plantea desafíos éticos y sociales significativos. Por ello, la formación policial basada en este enfoque debe garantizar el respeto por los derechos fundamentales, la equidad social y la dignidad de los individuos involucrados en el sistema de justicia penal. En resumen, el naturalismo en la formación policial destaca la comprensión científica y empírica de las causas que influyen en la conducta delictiva, aplicando este conocimiento para diseñan estrategias más efectivas de prevención y control del crimen. Este enfoque busca integrar el rigor científico con consideraciones éticas y sociales, promoviendo un sistema de seguridad pública más eficiente y equitativo. El razonamiento crítico implica la habilidad de pensar de manera reflexiva y sistemática, cuestionar supuestos, evaluar la validez de la información, estudiar diversas perspectivas y tomar decisiones fundamentadas. En el contexto policial, esto se traduce en la capacidad de los agentes para analizar situaciones complejas, discernir entre opciones y actuar de manera justa y efectiva. Entre los autores y contribuciones al razonamiento crítico, tenemos a Dewey (Esteban, 2016), quien es más conocido por su trabajo en pragmatismo; también, abordó la relevancia del pensamiento crítico en la instrucción y la práctica profesional, así como enfatizó la 46 importancia de la reflexión y la deliberación informada como componentes esenciales para la toma de decisiones efectivas. Paul y Elder, para Esteban (2016) son dos autores contemporáneos que han hecho contribuciones significativas al campo del pensamiento crítico. Paul desarrolló un enfoque estructurado para enseñar y evaluar el razonamiento crítico, mientras que Elder ha trabajado en la aplicación del pensamiento crítico en diversos contextos educativos y profesionales. El razonamiento crítico en la formación del policía se enfoca en desarrollar habilidades para examinar situaciones complicadas, valorar la información de forma más objetiva y tomar decisiones que están sustentadas en principios éticos y legales. Esto incluye la capacidad de gestionar conflictos de manera constructiva, comunicarse efectivamente y adaptarse a cambios rápidos y dinámicos en el entorno operativo (Velázquez & Christiansen, 2015). Según Esteban (2016) los beneficios del razonamiento crítico en la formación policial incluyen en el mejoramiento en la toma de decisiones, la reducción de desaciertos judiciales, así como la promoción de una cultura organizacional fundamentada en la responsabilidad y la transparencia. No obstante, los desafíos abarcan la necesidad de tiempo y recursos para desarrollar estas habilidades, así como buscar una mejoría continua del currículo de formación. El razonamiento crítico es esencial en la formación de los policías, ya que les facilitan los instrumentos indispensables para hacer frente a los complejos y variados desafíos que emergen en el ejercicio de sus funciones. Al adoptar un enfoque de pensamiento crítico, los agentes policiales pueden mejorar la eficacia, la justicia y la legitimidad de sus acciones en la comunidad. Desde esta perspectiva humanista, autores como Rogers y Maslow destacan la exigencia de un enfoque centrado en la persona, que reconozcan sus potencialidades de 47 crecimiento y autorrealización. Esto se alinea con la relevancia de fortalecer habilidades como la autoconciencia, la empatía y la regulación emocional en los estudiantes, las cuales les permitirán brindar un servicio más empático y efectivo a la comunidad (Esteban, 2016). Por otro lado, el enfoque constructivista de teóricos como Vygotsky y Piaget destacan el rol activo de los individuos en la construcción de su propio conocimiento y desarrollo. Esto respalda también el valor de implementar estrategias pedagógicas que fomenten el aprendizaje experiencial y el acrecentamiento de las competencias transversales, como la habilidad para resolver las dificultades y fomentar el trabajo en colaborativo (Esteban, 2016). Asimismo, la filosofía existencialista, representada por los autores como Sartre y Beauvoir, enfatizan la relevancia de la libertad y la responsabilidad individual en la formación de la propia identidad. Esta perspectiva sustenta la importancia de cultivar en los cadetes de pregrado de la escuela de oficiales como también con los estudiantes de las demás escuelas policiales del país una mayor autoconciencia, autonomía y un sentido de compromiso en la realización de las actividades académicas para mejorar la formación de los futuros servidores a la ciudadanía (Esteban, 2016). Finalmente, los principios de la ética del cuidado, propuestos por filósofas como Carol Gilligan y Nel Noddings, resaltan la relevancia de las relaciones y la sensibilidad hacia las necesidades de los demás individuos. Esto se alinea con el fortalecimiento de las habilidades como: la comunicación efectiva y asertiva, como la educación en la empatía y la gestión pacífica de conflictos, que son condiciones básicas para el desempeño y la empleabilidad de los futuros oficiales de la organización policial (Esteban, 2016). En su conjunto, estas corrientes filosóficas proporcionan un sólido fundamento teórico y filosófico que respalda la importancia del fortalecimiento de la inteligencia emocional y las 48 competencias transversales en la formación de los estudiantes de pregrado de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial de la PNP, incentivando una educación más integral que influyan en el conocimiento, comportamiento, la razón y, sobre todo, en las emociones que todo ser humano posee (Cortina, 2018). 2.2 Bases teóricas 2.2.1 Inteligencia emocional Varios teóricos contemporáneos han propuesto modelos para investigar y describir la inteligencia emocional en los individuos. Este constructo viene evolucionando debido a las investigaciones en los diferentes campos del saber científico. Entre los investigadores más conocidos, se encuentran Salovey de la Universidad de Yale, Mayer de la Universidad de New Hampshire, Goleman de Harvard y Bar-On de la Universidad de Texas, quienes han elaborado diferentes definiciones y modelos de inteligencia emocional para la comprensión psicológica y filosófica del hombre. Thorndike, el psicólogo que defendió públicamente el coeficiente intelectual (CI) en las décadas de 1920 y 1930, propuso que existían otros tipos de habilidades que debían diferenciarse de la inteligencia general. Sugiriendo que la comprensión y percepción de los sentimientos personales y los de los demás constituían un tipo de inteligencia distinguible de la inteligencia general (Rozell et al., 2006). Asimismo, Thorndike propuso que la inteligencia social era en sí misma un coeficiente intelectual de una persona (Goleman, 1995), aunque la idea de inteligencia social y sus investigaciones fueron descuidadas durante muchas décadas. Weschler (1940) consideraba que había aspectos no intelectuales de la inteligencia general, y argumentaba que estos factores no intelectuales, es decir, las disposiciones 49 afectivas como también las conativas, eran aceptables e incluso necesarias para determinar la inteligencia total de una persona. Gardner (1983) planteó que la inteligencia está integrada de diversas dimensiones y combinados de diversos elementos cognitivos con componentes de la inteligencia emocional (o inteligencia personal, como él las mencionaba). La dimensión emocional (o personal) en su definición de inteligencias múltiples comprenden dos componentes esenciales como las habilidades intrapsíquicas e interpersonales que poseen todos los seres humanos para su desarrollo personal y social. El constructo de inteligencia emocional viene evolucionando desde los años noventa, que tiene sus orígenes en teorías iniciales de las inteligencias múltiples de Gardner, Thorndike y como también de Abraham Maslow, quien enfatizaba sobre las necesidades básica como por ejemplo el afecto y la autorrealización esenciales en desarrollo personal en la vida. En la actualidad, los teóricos se interesan en identificar los procesos mentales que involucran la información emocional, incluyendo, a su vez, la evaluación, expresión y gestión de las emociones de sí mismo como de las otras personas, y de utilizar las emociones de una forma más adaptativa para el desenvolvimiento del ser humano (Finnegan, 1998). Salovey y Mayer (1990), en sus conceptos iniciales, señalaban que la inteligencia emocional se refería a los mecanismos comprometidos en la identificación, aplicación, entendimiento y gestión de las condiciones emocionales, como también de los otros individuos, con el objetivo de resolver problemas emocionales y regular el comportamiento de las personas. Entre las cuatro dimensiones clave de la inteligencia emocional, se refieren a la habilidad para identificar, valorar y exteriorizar las emociones de una manera precisa. Esto se 50 mide a través de la atención a las manifestaciones como pueden ser, el tono de voz, la postura y las expresiones faciales, tanto en uno mismo como en las otras personas; habilidad para emplear las emociones como apoyo en el proceso del pensamiento y el comportamiento, pues las emociones influyen en el sistema cognitivo y pueden ayudarnos a tomar decisiones y a ser más creativos; capacidad de entender y utilizar el conocimiento emocional; a su vez, esto implica saber cómo cambian las emociones y combinarlas de manera más efectiva a lo largo del tiempo; capacidad de manejar y regular las emociones; las personas que manejan adecuadamente esta dimensión suelen ser tranquilas, no impulsivas y capaces de responder a situaciones estresantes sin estallidos emocionales. En conjunto, estas cuatro dimensiones reflejan la capacidad de una persona para reconocer, comprender, gestionar y, sobre todo, utilizar las emociones, tanto propias como ajenas, para promover el crecimiento personal y mejorar en las interacciones sociales. Según Bar-On et al. (2007) la inteligencia emocional y social se manifiesta por medio de varias competencias tales como la disposición de identificar y captar las propias emociones, y expresarlas de forma no perjudicial; también, es la habilidad de entender cómo se relacionan las otras personas en su medio, dónde residen y cómo interactuar positivamente entre los grupos; asimismo, es la manera idónea de gestionar y regular eficazmente las emociones en el entorno social y fomentar la automotivación para el logro de las metas. Bar-On (2004) afirma que las personas emocionales y socialmente inteligentes son capaces de entenderse y manifestarse cómo se sienten, de comprender y socializarse bien con los demás, así como tener la capacidad de enfrentarse con éxito a las exigencias que plantea la existencia humana. 51 El modelo de Bar-On, aunque es similar a otras definiciones, hace la distinción entre la comprensión y regulación personal, así como la implementación para el manejo de relaciones inter e intrapersonales, y señala que aquellos individuos que obtienen un alto nivel de inteligencia emocional son más eficaces en gestionar eficientemente los cambios interpersonales a través de una adecuada gestión. Además, Bar-On (2004) promueve el estudio de la inteligencia social y emocional con aplicaciones educativas, y se le atribuyen la creación de uno de los instrumentos usualmente empleados para medirla: el EQ-i. Este inventario ha sido utilizado en numerosos estudios para evaluar las competencias intrapersonales e interpersonales, la gestión del estrés, como la adaptabilidad y el humor general de las personas en diferentes culturas. El modelo de Bar-On (1997) se define por varios factores que se correlacionan con la capacidad para la ejecución de la empleabilidad como también para alcanzar el éxito y la competitividad mediante el predomino de la inteligencia emocional y las competencias interpersonales para así poder afrontar con valía las demandas y exigencias que plantean la vida moderna que son cada vez más complejas en las sociedades. La inteligencia emocional es la habilidad de comprender las emociones de uno mismo como también de las demás personas y que, sin duda, difieren de la inteligencia cognitiva, pero se entiende que ambas son esenciales e individuales en el ser humano. Spielberger (2004) sugiere que existen tres modelos conceptuales principales de la inteligencia emocional: Modelo de inteligencia emocional de Mayer y Salovey: este enfoque ha evolucionado desde su primera propuesta en 1990 hasta su reformulación de 1997. La definición inicial describía la inteligencia emocional como la disposición de reconocer y 52 examinar tanto las propias emociones como de los demás individuos, para utilizarlos de una manera más efectiva. La versión inicial distinguía tres grupos principales de capacidades: la evaluación de la manifestación emocional, el control de las emociones y su aplicación estratégica (Mayer & Salovey, 1997). En su reformulación de 1997, Salovey y Mayer describieron a la inteligencia emocional como la capacidad de identificar, interpretar y comunicar emociones con precisión; como también de generar estados emocionales que favorezcan o estimulen al pensamiento; en ese sentido, es importante comprenderlas y gestionarlas de manera efectiva, favoreciendo el desarrollo tanto emocional como intelectual del ser humano. Este modelo reformulado a planteado cuatro habilidades y que son ordenadas jerárquicamente de la siguiente forma: 1) percepción, evaluación y manifestaciones emocionales, 2) promoción de las emociones para potenciar el pensamiento, 3) entendimiento de las emociones, y 4) regulación emocional. Estas habilidades están vinculadas entre sí y requieren de una comprensión profunda y una expresión adecuada de las propias emociones. Modelo de la inteligencia emocional Goleman (1995): se orienta al contexto organizacional, al sector educativo y al crecimiento personal; es decir, este constructo que ha revolucionado el campo de las investigaciones científicas a nivel global. Se define como la capacidad que tienen los individuos de educarse para así saber reconocer nuestras propias emociones como también de los otros individuos, examinar y manejar los impulsos como una forma clave para las relaciones interpersonales y mejorar la vida de las personas y el clima organizacional en las empresas. El modelo de Goleman propone un conjunto de competencias básicas y esenciales que caracterizan a los individuos productivos y triunfadores y entre ellas predominan: La 53 autoconsciencia viene a ser la capacidad que nos facilita analizar nuestras propias emociones, así como también conocer y comprendernos en beneficio de uno mismo y de los demás; todo ello influye en la autoconfianza y la autoestima. La autorregulación es la habilidad que se tiene para dirigir e influir en las propias emociones y guarda relación con el desarrollo de la madurez y la habilidad para adaptarse a los desafíos que plantea la vida. La motivación es la habilidad de saber impulsarse a uno mismo para conseguir y alcanzar las metas; se originan en el interior de cada uno de los individuos y está íntimamente ligado con el amor propio y la fuerza interior. Es esencial comprender los sentimientos de las otras personas como también tenerlas en cuenta al momento de proyectar nuestras propias actividades; mientras tanto, las habilidades sociales vienen a ser el conjunto de disposiciones o destrezas de las competencias emocionales que presentan las personas la cual nos permiten tener una adecuada interrelación en los grupos sociales. Según este modelo, las competencias individuales y sociales califican y distinguen a los seres humanos emocionalmente inteligentes y exitosos en el ámbito organizacional y en el crecimiento humano. En resumen, este modelo de Goleman concibe a la inteligencia emocional como un conjunto esencial de las competencias y habilidades que favorecen el desempeño gerencial en una organización (Boyatzis et al., 2000). El modelo de la inteligencia emocional de Bar-On: se caracteriza por ser un modelo de inteligencia emocional que se fundamenta en las competencias que desarrollan los seres humanos en su interrelación con las demás personas, como también en el entorno que se desenvuelven y que, a continuación, se detallan (López et al., 2013): Componente intrapersonal: se considera como la habilidad que poseen los individuos para entenderse a sí mismo y comunicar sus propias emociones de una forma más constructiva; incluyen escalas co