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dc.contributor.advisorGuardia Huamani, Efraín Jaimees_PE
dc.contributor.authorArévalo Espinoza, Armando Eduardoes_PE
dc.date.accessioned2021-12-18T01:23:11Z
dc.date.available2021-12-18T01:23:11Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.citationArévalo, A. (2021). El sistema de calidad y la gestión administrativa eficiente de los vehículos refrigerados de la empresa San Fernando [Tesis de maestría, Universidad Nacional Federico Villarreal] Repositorio Institucional UNFV. http://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/5381es_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/5381
dc.description.abstractLa presente investigación ha logrado determinar la fuerte relación existente entre el sistema de calidad y la gestión administrativa de los vehículos refrigerados de la empresa San Fernando. La población objeto de investigación estuvo conformada por un total de 1,065 personas (350 trabajadores, 252 proveedores y 463 clientes, de la empresa San Fernando. Asimismo, la muestra extraída de esta población ascendió a 141 personas. En ese sentido, y luego de validar las hipótesis se puede afirmar lo siguiente; Que existe una fuerte relación entre las variables, el sistema de calidad y la gestión administrativa, Se concluye que el servicio de vehículos refrigerados de la empresa San Fernando, no es eficiente ni oportuno en sus entregas comprometidas, Se ha logrado determinar que, la planificación estratégica es una herramienta fundamental como parte de la gestión administrativa de la empresa San Fernando, Se estableció que, existe una relación positiva entre el sistema de calidad y la administración eficiente de la empresa San Fernando. Finalmente, la investigación recomienda aplicar el sistema de calidad, por cuanto permitiría lograr una gestión administrativa eficiente de los vehículos refrigerados de la institución estudiada.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Federico Villarreales_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional Federico Villarreales_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNFVes_PE
dc.subjectSistema de calidades_PE
dc.subjectPlanificación estratégicaes_PE
dc.subjectGestión administrativaes_PE
dc.subjectEstructura organizacionales_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.titleEl sistema de calidad y la gestión administrativa eficiente de los vehículos refrigerados de la empresa San Fernandoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.nameMaestro en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Federico Villarreal. Escuela Universitaria de Posgradoes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.author.dni09325738
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7715-2366es_PE
renati.advisor.dni06880897
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.discipline413017es_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.jurorTorres Carpio, Diana Maríaes_PE
renati.jurorOchoa Paredes, Filiberto Fernandoes_PE
renati.jurorBlanco Huamán, Gerardoes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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