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Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Rugosidad superficial de materiales dentales bioactivos con y sin recubrimiento con barniz expuestos a un inhalador antiasmático, estudio in vitro(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2026-07) De la Cruz Cabrera, Carla Aldana; Silva Aroni, Herbert FranciscoObjetivo: Comparar el efecto de un inhalador antiasmático, sobre la rugosidad superficial de un ionómero de vidrio convencional y un material restaurador tipo alkasite, considerando la presencia o ausencia de un barniz protector, en condiciones in vitro. Método: Se realizó un estudio experimental, in vitro, con 37 muestras de 7mm x 2.5mm por grupo, de ionómero híbrido (Gold Label HybridTM) y alkasite (Cention NTM), con y sin recubrimiento superficial (GC Equia Forte® Coat), los cuales fueron expuestos a un inhalador antiasmático (salbutamol), mediante 42 atomizaciones, simulando un tratamiento de 21 días. La rugosidad se evaluó mediante un rugosímetro de tres puntas evaluado antes y después de la exposición al inhalador. Resultados: Los biomateriales sin recubrimiento no mostraron diferencia significativa (0.934 ± 0.273 a 0.951 ± 0.257 µm; p = 0.089 y 0.502 ± 0.197 a 0.511 ± 0.187 µm; p = 0.258). En contraste, el ionómero híbrido con recubrimiento sí presentó un incremento significativo de la rugosidad (0.170 ± 0.133 a 0.213 ± 0.128 µm; p = 0.001), mientras que el alkasite con recubrimiento mostró una disminución significativa (0.135 ± 0.059 a 0.103 ± 0.064 µm; p = 0.001). Asimismo, en la comparación intergrupal se evidenció diferencias significativas antes y después de la exposición (p < 0.05), destacando una mayor estabilidad del alkasite con recubrimiento. Conclusiones: El alkasite con recubrimiento fue el material con mayor estabilidad superficial, evidenciando una disminución significativa de la rugosidad tras la exposición al inhalador con salbutamol, a diferencia del ionómero híbrido.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Uso de tecnologías en la atención al cliente: chatbots y canales digitales, para optimizar la experiencia del cliente en BBVA Perú(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2026-06) Salazar Rojas, Leonev Jonathan; Fierro Bravo, Maritte GiovannaLa transformación digital en el sector bancario peruano ha generado importantes desafíos en la gestión de la experiencia del cliente, especialmente en la efectividad de los canales digitales. En este contexto, BBVA Perú ha implementado soluciones tecnológicas como el asistente virtual “Blue”, el cual atiende mensualmente a aproximadamente 161,000 clientes y gestiona más de 250,000 conversaciones. No obstante, estudios recientes evidencian que el 66% de los usuarios mantiene un nivel medio de experiencia digital, lo que revela brechas en la adopción y uso efectivo de estas herramientas. Esta situación pone de manifiesto la necesidad de analizar cómo la integración estratégica de chatbots y canales digitales puede optimizar la experiencia del cliente, superando barreras relacionadas con la usabilidad, la seguridad y la personalización. BBVA Perú ha fortalecido su modelo de atención al cliente mediante la integración de chatbots y canales digitales como pilares clave de su estrategia omnicanal. El chatbot “Blue”, impulsado por inteligencia artificial, brinda atención 24/7 a través de la App BBVA, la Banca por Internet y la web, permitiendo resolver consultas, realizar operaciones y ofrecer asesoría en tiempo real, con la posibilidad de derivar a un asesor humano cuando es necesario. Asimismo, el banco ha consolidado una red de canales digitales que promueve la autogestión financiera del cliente. Esta estrategia se enfoca en la hiperpersonalización, la mejora continua y la retroalimentación del usuario, fortaleciendo su propuesta de valor y su posicionamiento digital en el sistema financiero peruano.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Validez diagnostica de baciloscopia y cultivo Ogawa en muestras de pacientes en un laboratorio, Junin, 2023(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2026-03) Yaringaño Gonzales, Joel Víctor; Astete Medrano, Delia JessicaLa tuberculosis pulmonar y extrapulmonar son un gran problema de salud pública en la actualidad, a nivel mundial y en especial en la región de las Américas, nuestro país es uno de los países que tiene una alta prevalencia. La presente investigación se fundamenta con la idea de evaluar la capacidad diagnostica de métodos bacteriológicos para el diagnóstico de tuberculosis en pacientes que se atendieron en un laboratorio del Departamento de Junín, Cuyo Objetivo general fue: Determinar la validez diagnostica de baciloscopia y el cultivo Ogawa en muestras pulmonares y extrapulmonares de pacientes atendidos en el Laboratorio Referencial Junín, 2023, teniendo como Metodología: Tipo de investigación básica, de diseño observacional, transversal y retrospectivo, a un alcance descriptivo predictivo y de enfoque cuantitativo, se tuvo a 991 pacientes atendidos de enero a diciembre del año 2023 sospechosos de tuberculosis y realizando un muestreo probabilístico de aleatorio simple se obtuvo una muestra de 278 elementos, se utilizó como técnica de recolección de datos el análisis documental y el instrumento fue la ficha de análisis documental. Resultado: se obtuvo un valor significativo de p, que fue = 0.000, entonces: La validez diagnostica de la baciloscopia y cultivo Ogawa en muestras pulmonares y extrapulmonares de pacientes atendidos en el Laboratorio Referencial Junín, 2023. Es eficiente. Conclusión: Se concluye que ambos métodos siguen siendo de gran utilidad en cuanto a la baciloscopia se pudo observar, que esta prueba obtuvo una sensibilidad de 79,1%, especificidad de 86,6%, valor predictivo positivo con un 83.1% y un valor predictivo negativo de 95.5%. Para la validez de Cultivo Ogawa se pudo obtener una sensibilidad de 83.1%, especificidad de 82.7%, valor predictivo positivo de 79.1% y un valor predictivo negativo de 86.6%, estos resultados manifiestan que aún siguen siendo eficientes para el diagnóstico bacteriano de la tuberculosis.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Caracterización de enterobacterias productoras de betalactamasas de espectro extendido (BLEE) aisladas del exoesqueleto de Periplaneta americana en los alrededores de un mercado en la Victoria, Lima(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2026-05) Romero Cabello, Candy Lizeth; Velarde Vílchez, Mónica MargaritaObjetivo: Caracterizar fenotípica y genotípicamente aislados bacterianos de enterobacterias productoras de Betalactamasas de Espectro Extendido (BLEE) obtenidas del exoesqueleto de Periplaneta americana en los alrededores de un mercado en La Victoria, Lima, Perú. Método: Se colectaron 68 individuos de Periplaneta americana en frascos estériles, de cuyo exoesqueleto se aislaron enterobacterias con agar MacConkey y agar selectivo CHROMagarTM ESBL. Para la identificación de especies se empleó pruebas bioquímicas convencionales como TSI, LIA, SIM, Citrato de Simmons y Urea. La resistencia fenotípica a BLEE se evaluó con el método de disco difusión. La detección de los genes BLEE (blaCTX-M, blaTEM y blaSHV) se realizó a través de la reacción en cadena de la polimerasa (PCR, por sus siglas en inglés). Resultados: Se aislaron 102 enterobacterias, siendo E. coli (39.2 %), E. cloacae (15.7 %) y E. aerogenes (13.7 %), las especies con mayor aislamiento. Se caracterizó una elevada tasa de resistencia fenotípica a BLEE. El análisis genotípico, detectó que la presencia del gen blaCTXM fue el más frecuente (46.2%), seguido de los genes blaTEM (28%) y blaSHV (11.8%). Conclusiones: Se caracterizó fenotípica y genotípicamente enterobacterias productoras de BLEE aisladas del exoesqueleto de P. americana.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Efecto de los servicios públicos de agua y saneamiento sobre la pobreza monetaria en Perú 2019 - 2023(Universidad Nacional Federico Villarreal, 2026-05) Moreno Alvarado, Herman Paul; More Sánchez, Verónica AlbinaEl presente trabajo de investigación busca estimar el efecto del acceso a los servicios públicos de agua y saneamiento sobre la reducción de la pobreza monetaria en los hogares peruanos a nivel nacional, utilizando un enfoque econométrico de datos de panel con efectos fijos. Para dicha estimación se emplean técnicas de econometría, utilizando datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) Panel correspondiente al periodo 2019-2023. Los resultados muestran que el acceso al servicio público de saneamiento tiene un efecto negativo y estadísticamente significativo sobre la pobreza monetaria en los hogares, reduciéndola en 4.5 pp. Por su parte, el acceso al servicio público de agua por sí solo no arrojó un efecto robusto. Sin embargo, el acceso conjunto a ambos servicios públicos sí demostró ser un factor consistente y significativo, reduciendo la probabilidad de caer en una situación de pobreza monetaria en 4.8 pp. Asimismo, el análisis de efectos marginales evidencia que el COVID-19 incrementó la probabilidad de pobreza monetaria en los hogares en 2.8 puntos porcentuales, sin embargo, los hogares con acceso a servicios de agua y saneamiento mantuvieron la menor probabilidad absoluta de pobreza monetaria. De este modo, los resultados presentados ofrecen a los actores involucrados una base de sólida de información basado en evidencia para un adecuado diseño de políticas públicas en beneficio de la población vulnerable, priorizando el abastecimiento integral de los servicios públicos de agua y saneamiento.
